Assistant Administratif Transport
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- Prendre en charge les demandes clients par téléphone et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution.
- Recueillir les informations nécessaires au traitement des demandes et assurer la coordination avec les différents services internes.
- Enregistrer et suivre les réclamations clients dans les outils dédiés, en veillant à leur traitement dans les délais impartis.
- Traiter directement les réclamations liées aux enlèvements, aux délais de livraison et aux preuves de livraison (POD).
- Informer les clients de l'avancement de leurs demandes et assurer un suivi régulier des dossiers en cours.
- Saisir et mettre à jour les informations dans les bases de données internes et les outils de suivi des réclamations européens. -Participer à la constitution des dossiers d'expédition et assurer la fiabilité des informations enregistrées.
- Réaliser les cotations pour les expéditions réseau et renseigner les clients sur les tarifs et les délais d'acheminement.
- Transmettre les demandes de cotation en affrètement au service concerné et orienter les demandes nécessitant une proposition commerciale spécifique vers le service commercial.
- Assurer le suivi proactif de certains clients et centraliser leurs demandes d'informations et de statistiques.
- Élaborer des reportings clients selon les besoins et contribuer au suivi de la qualité de service.
- Recueillir et enregistrer les demandes relatives à la facturation, puis les transmettre aux services concernés.
- Identifier les litiges nécessitant une prise en charge spécialisée et assurer leur transmission aux interlocuteurs compétents. Ce poste comporte une dimension administrative importante, avec une forte activité de saisie, de suivi de dossiers et de coordination interne, tout en maintenant un contact régulier avec les clients.
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Agent d'exploitation transport
Il y a 6 heures
Lesquin, Hauts-de-France SUP INTERIM Temps pleinEntreprise :SUP INTERIM Lille, est l'une des agences du Groupe SUP INTERIM. Agence généraliste, nous recrutons dans la Métropole Lilloise (Roubaix, Tourcoing, Templeuve, Wambrechies...) en Intérim, Placement, CDD et CDI dans divers domaines comme le BTP, le Transport, la Restauration, la Logistique, le Tertiaire...Nous proposons également des formations...
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Assistant logistique
Il y a 2 jours
Lesquin, Nord-Pas-de-Calais, France Temps pleinRejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Assistant logistique (H/F) ! Lieu : Lesquin . Contrat : Intérim /Temps plein. Horaire : Horaires postés. Rémunération : EUR/h brut. Vos missions : - Planifier et organiser les tournées de transport. - Gérer les aléas d'exploitation (retards, incidents, modifications de planning). - Être...
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Assistant Logistique H/F
Il y a 3 jours
Lesquin, Nord-Pas-de-Calais, France Actual group Temps pleinRejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Assistant logistique (H/F) ! Lieu : Lesquin 59810. Contrat : Intérim /Temps plein. Horaire : Horaires postés. Rémunération : 12.31€/h brut. Vos missions : - Planifier et organiser les tournées de transport. - Gérer les aléas d'exploitation (retards, incidents, modifications de planning). - Être...
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Assistant logistique
Il y a 4 jours
Lesquin, Nord-Pas-de-Calais, France ACTUAL TERTIAIRE LILLE Temps pleinRejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Assistant logistique (H/F) ! Lieu : Lesquin 59810. Contrat : Intérim /Temps plein. Horaire : Horaires postés. Rémunération : 12.31EUR/h brut. Vos missions : - Planifier et organiser les tournées de transport. - Gérer les aléas d'exploitation (retards, incidents, modifications de planning). - Être...
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Responsable d'exploitation des transports de marchandises
Il y a 4 jours
Lesquin, Hauts-de-France DR Nord Temps pleinEntreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200...
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Assistant Logistique H/F
Il y a 1 jour
Lesquin, Hauts-de-France Groupe Actual Temps pleinRejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Assistant logistique (H/F) ! Lieu : Lesquin 59810. Contrat : Intérim /Temps plein. Horaire : Horaires postés. Rémunération : 12.31€/h brut. Vos missions : - Planifier et organiser les tournées de transport. - Gérer les aléas d'exploitation (retards, incidents, modifications de...
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Assistant comptable H/F
Il y a 6 heures
Lesquin, Hauts-de-France Michael Page Temps pleinRattaché à l'équipe comptable et en lien étroit avec votre binôme, vous intervenez principalement sur plusieurs sociétés du groupe afin d'assurer le suivi des opérations courantes et la continuité de service. À ce titre, vos missions sont les suivantes : * Assurer le suivi de trésorerie et des échéanciers ; * Gérer la comptabilité clients...
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Assistant comptable H/F
Il y a 3 jours
Lesquin, Hauts-de-France Michael Page Temps pleinNotre client est un groupe en forte croissance basé à Lesquin. Acteur reconnu dans le négoce de produits, il réalise une part importante de son activité à l'international. Notre client recherche aujourd'hui un Assistant Comptable H/F en CDI. Rattaché à l'équipe comptable et en lien étroit avec votre binôme, vous intervenez principalement sur...
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ASSISTANT(E) RECOUVREMENT/ADV
Il y a 6 jours
Lesquin, Nord-Pas-de-Calais, France Temps pleinOffre d'emploi - Assistant(e) recouvrement/ADV (H/F) Secteur : Lesquin / BTP / Contrat : CDI Nous recrutons pour l'un de nos clients, leader de la production et de la pose de système d'étanchéité pour le BTP. Votre mission : Vous contribuez activement à l'amélioration de la trésorerie de l'agence grâce à un suivi rigoureux...
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Alternant Assistant Chargé d'Affaires
Il y a 1 jour
Lesquin, Hauts-de-France SPIE Facilities Temps pleinNous, quand on est sur nos écrans, ce n'est pas pour jouer aux jeux vidéo. C'est pour contrôler l'efficacité énergétique des bâtiments, et sécuriser le bon fonctionnement des installations! Rejoins SPIE Facilities et participe à la performance des bâtiments de demain. Tu aimes les environnements techniques exigeants et la maintenance te...