Technicien Service Desk H/F

il y a 2 semaines

BruyèresleChâtel, France Econocom Temps plein

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services, nous accompagnons plusieurs clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques: En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : - Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans le système prévu à cet effet - Identifier, analyser les besoins décrits par les utilisateurs - Résoudre les incidents et traiter les demandes dans votre domaine de compétences - Escalader au support adéquat en cas de non-résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs Accompagner les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction - Suivre les dossiers ouverts : mettre à jour les demandes d'incidents, accompagner les utilisateurs, relancer auprès du niveau supérieur - Assurer le reporting exhaustif de vos activés dans l'outil mis à disposition - Environnement : Windows essentiellement Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation sur Brest. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 3 semaines

    Bruyères-le-Châtel, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support IT — Help Desk

    il y a 3 jours

    Le Plessis-Robinson, France TSG France Temps plein

    Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien Informatique Support Help Desk H/F pour assurer un support à distance de niveau I et II. Le candidat idéal aura une formation Bac+2 en informatique et une première expérience dans le support technique. Vous serez responsable de la résolution des incidents techniques, de la mise à jour des...

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 3 semaines

    Le Mans, France Apside Temps plein

    Envie de rejoindre une entreprise apprenante ? Engagée pour t'accompagner dans ton évolution professionnelle et dans tes projets personnels ? Rejoint Apsid'EA pour travailler sur nos projets de demain ! Objectifs de la mission : Nous te proposons d'intégrer un service desk de 20 personnes au sein d'une grande compagnie d'assurance et de mutuelle Tu seras...

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France Apside Temps plein

    Envie de rejoindre une entreprise apprenante ? Engagée pour t'accompagner dans ton évolution professionnelle et dans tes projets personnels ? Rejoint Apsid'EA pour travailler sur nos projets de demain ! Objectifs de la mission : Nous te proposons d'intégrer un service desk de 20 personnes au sein d'une grande compagnie d'assurance et de mutuelle Tu seras...

  • Technicien Informatique Support Help Desk H/F

    il y a 6 jours

    Le Plessis-Robinson, France Tokheim Services Temps plein

    Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse. C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France) et,...

  • Technicien Informatique Support Help Desk H/F

    il y a 2 jours

    Le Plessis-Robinson, France TSG France Temps plein

    Technicien Informatique Support Help Desk H/F TSG France, Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable. Poste basé à Plessis Robinson (Île‑de‑France). Responsabilités Assurer le support à distance niveau I et II (téléphonique & télémaintenance) de logiciels informatiques propriétaires auprès des...

  • Technicien Informatique Support Help Desk H/F

    il y a 3 jours

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France TSG France Temps plein

    Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse.C'est aujourd'hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France) et,...

  • Responsable Service Desk

    il y a 3 jours

    Le Plessis-Robinson, France Klee Group Temps plein

    Créateur de solutions digitales métier, Klee accompagne ses clients dans leur transformation à travers ses activités de Conseil, Intégration Digitale, Application Management et Produits._ - Agiles & innovants, les 730 talents Klee imaginent et co-construisent des solutions métiers créateurs de valeur. Klee réalise 95 millions d'euros de chiffre...

  • Technicien Informatique Support Help Desk H/F

    il y a 3 jours

    Rue de la Boursidière, Le Plessis-Robinson, France Tokheim Services France Temps plein

    Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse.C'est aujourd'hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France) et,...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 3 semaines

    Bruyères-le-Châtel, France PROTECTIC Temps plein

    Protectic recrute : Technicien Support Utilisateur (H/F) Lieu : Bruyères-le-Châtel Dans le cadre du renforcement de nos équipes au Centre de calcul, Protectic recherche un Technicien Support Utilisateur motivé, réactif et prêt à s'investir au coeur d'un environnement technique exigeant. Vos missions Au sein de notre équipe support, vous serez en...