Technicien Exploitation
Il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France
Qualis Recrutement
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Technicien Exploitation & Helpdesk H/F Localisation : Rennes Démarrage : Début novembre Type de contrat : Longue mission d'intérim Rémunération : 27/28 K€ brut annuel Temps de travail : 35h/semaine Permis B : Obligatoire Postes à pourvoir : 6 Votre mission Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche 6 Techniciens Exploitation & Helpdesk H/F pour intervenir sur des activités réparties à 50 % en exploitation informatique et 50 % en support utilisateurs. Exploitation informatique
- 50 % Vous intervenez principalement dans le respect des procédures et des consignes d'exploitation afin d'assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure :
* Supervision et surveillance de l'infrastructure informatique
* Vérification du bon fonctionnement des équipements et services
* Application et suivi des procédures d'exploitation
* Réalisation des mises à jour
* Déploiement de packages et correctifs de sécurité
* Installation et mise en service de nouveaux matériels
* Identification et remontée des anomalies
* Suivi des incidents et escalade auprès des équipes concernées
* Renseignement des outils de suivi et de supervision Helpdesk
- 50 %
* Prise en charge des sollicitations utilisateurs
* Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1/2
* Assistance à distance et accompagnement des utilisateurs
* Gestion des tickets et suivi des demandes
* Escalade des incidents complexes vers les équipes spécialisées
* Application des procédures et maintien d'une bonne qualité de service Horaires L'activité est organisée sur une plage horaire étendue de 8h à 2h du matin, avec un système de rotation des équipes. Des astreintes de nuit et le week-end sont également à prévoir.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout des profils rigoureux, méthodiques et à l'aise avec le suivi de procédures, capables d'intervenir dans un environnement d'exploitation informatique. Vous disposez idéalement d'une première expérience en exploitation, supervision ou support informatique. Vous êtes reconnu(e) pour votre :
* Rigueur et respect des procédures
* Sens du service et réactivité
* Capacité à travailler en équipe
* Autonomie
* Bonne communication
* Capacité à intervenir sur des horaires décalés Le permis B est obligatoire. Pourquoi rejoindre cette mission ?
* Longue mission d'intérim
* 6 postes à pourvoir
* Environnement technique polyvalent
* 50 % exploitation / 50 % helpdesk
* Possibilité d'intégrer une équipe structurée
* Rémunération de 27 à 28 K€ brut annuel Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT – Banque & Assurance – Finance – Supply – Commercial, Marketing & Relation clients – Immobilier – Construction
- 50 % Vous intervenez principalement dans le respect des procédures et des consignes d'exploitation afin d'assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure :
* Supervision et surveillance de l'infrastructure informatique
* Vérification du bon fonctionnement des équipements et services
* Application et suivi des procédures d'exploitation
* Réalisation des mises à jour
* Déploiement de packages et correctifs de sécurité
* Installation et mise en service de nouveaux matériels
* Identification et remontée des anomalies
* Suivi des incidents et escalade auprès des équipes concernées
* Renseignement des outils de suivi et de supervision Helpdesk
- 50 %
* Prise en charge des sollicitations utilisateurs
* Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1/2
* Assistance à distance et accompagnement des utilisateurs
* Gestion des tickets et suivi des demandes
* Escalade des incidents complexes vers les équipes spécialisées
* Application des procédures et maintien d'une bonne qualité de service Horaires L'activité est organisée sur une plage horaire étendue de 8h à 2h du matin, avec un système de rotation des équipes. Des astreintes de nuit et le week-end sont également à prévoir.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout des profils rigoureux, méthodiques et à l'aise avec le suivi de procédures, capables d'intervenir dans un environnement d'exploitation informatique. Vous disposez idéalement d'une première expérience en exploitation, supervision ou support informatique. Vous êtes reconnu(e) pour votre :
* Rigueur et respect des procédures
* Sens du service et réactivité
* Capacité à travailler en équipe
* Autonomie
* Bonne communication
* Capacité à intervenir sur des horaires décalés Le permis B est obligatoire. Pourquoi rejoindre cette mission ?
* Longue mission d'intérim
* 6 postes à pourvoir
* Environnement technique polyvalent
* 50 % exploitation / 50 % helpdesk
* Possibilité d'intégrer une équipe structurée
* Rémunération de 27 à 28 K€ brut annuel Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT – Banque & Assurance – Finance – Supply – Commercial, Marketing & Relation clients – Immobilier – Construction