Responsable hébergement et expérience client H/F
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Es garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de ton département (CA, KPI's, Qualitp>Développes le chiffre d'affaire par ton action de vente et de gestion du CA hébergement de l'hôtel (Revenue Management)Fais vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe Responsable de l'équipe réception tu :Impulses et animes au quotidien et avec réactivité la dynamique commercialeVeilles au respect des procédures d'accueil, de réservation et de facturationTraites les insatisfactions de la clientèle afin d'y apporter rapidement une solutionGères les réclamations et pilote la qualité au quotidienFidélises via le programme ALL Responsable de l'équipe des étages tu : T'assures de la qualité du produit proposé au client. Notamment pour la propreté des chambresRespectes et mets en place les standards imposés par le groupe ainsi que par les labels de l'hôtel Responsable du service réservation tu : Veilles à la bonne gestion des disponibilités et des réservationsAnticipes les périodes de forte activité et savoir combien de chambres sont surbookées ; aider au délogement des clients
Experience:
Débutant accepté Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
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Responsable CRM, Expérience Client
Il y a 15 heures
Paris, Île-de-France Claudie Pierlot Temps pleinDescription de l'entrepriseDepuis 1984, Claudie Pierlot parcourt le monde et enrichit son univers au gré de nouvelles escales. Mi-vestiaire, mi-manifeste, le studio parisien décline sa folie douce en prêt-à-porter, maroquinerie, chaussures et accessoires. Des pièces à porter et reporter, en phase avec les enjeux d'une mode toujours plus responsable,...
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Stagiaire Responsable Expérience Clients
Il y a 15 heures
Paris, Île-de-France Barrière Temps pleinDescription de l'entrepriseL’Hôtel Fouquet’s Paris recherche un Stagiaire Responsable Expérience Clients (F/H)L’Hôtel Fouquet’s Paris, c’est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique qui séduit par son esthétique d’hôtel discret au design soigné, son jardin en plein cœur de la ville, son spa, sa grande piscine. Une...
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Chargé.e expérience client
Il y a 15 heures
Paris, Île-de-France AccorHotel Temps pleinDescription de l'entrepriseL’hôtel LE SCRIBE est un hôtel 5* situé en plein cœur de Paris, dans le quartier de l’Opéra, entre la place Vendôme et les grands magasins du boulevard Haussmann.Notre établissement entièrement rénové compte 201 chambres, dont 39 suites et duplex, un espace séminaires & banquets, une offre Restauration entièrement...
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Assistant Responsable de Nuit — Expérience Client 4★
Il y a 19 heures
Paris, Île-de-France Meliá Hotels International Temps plein 26 000 € - 36 000 € ContratLe Melia Paris La Défense recherche un(e) Assistant(e) Responsable de nuit H/F pour assurer la continuité du service à la réception et préserver l'expérience client nocturne.Sous la supervision du Responsable de Nuit, vous veillerez au bon déroulement des prestations, gérerez les check-in/check-out et les incidents nocturnes.Profil recherché :...
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Adjoint Responsable Boutique – Expérience client d’exception, Paris
Il y a 19 heures
Paris, Île-de-France maje Temps plein 36 000 € - 48 000 € ContratMaje recherche un Responsable Boutique Adjoint H/F en CDI 39H pour rejoindre notre point de vente parisien rue Vieille du Temple.Vous travaillerez au cœur de l'univers Maje, pour développer l'activité et offrir une expérience client d’exception.Vous managez et coachez une équipe passionnée, assurez le merchandising et le pilotage commercial, et...
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Responsable Service Clients H/F
Il y a 15 heures
Paris, Île-de-France Groupe Piment Temps pleinDescriptionEnvie de vivre une expérience professionnelle, enrichissante, humaine ?Envie de pimenter votre carrière ? Vous êtes sur la bonne page !!!Nous recherchons pour le compte de notre partenaire spécialisé dans dans les solutions industrielles pour les boissons et produits liquides: un Responsable service clients / après vente H/FVos...
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Manager de Boutique Luxe – Expérience Client
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Christian Dior Couture Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratUne maison de luxe à Paris recherche un Responsable de Département (F/H) pour ses boutiques de Roissy Charles de Gaulle. Vous serez en charge du management d'une boutique, garantissant une expérience client exceptionnelle conforme aux valeurs de la Maison. Les missions incluent le pilotage de la performance commerciale, le développement de l'équipe et...
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Adjoint(e) Responsable Boutique — Leadership
Il y a 5 jours
Paris, Île-de-France maje Temps plein 32 000 € - 45 000 € ContratMaje recherche un Responsable Boutique Adjoint H/F en CDI 39H pour rejoindre son point de vente Haussmann à Paris. Vous piloterez la performance commerciale et guiderez une équipe passionnée au sein de l’univers Maje.Vous développerez le portefeuille client, assurerez le service après-vente et veillerez au merchandising et aux guidelines. Rejoignez...
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Chargé de Mission Expérience Client – F/H – CDI
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France FDJ - La Française des Jeux Temps plein 40 000 € - 80 000 € ContratChargé de Mission Expérience Client – F/H – CDIA PROPOS DE FDJ UNITEDChez FDJ UNITED, nous ne faisons pas que proposer des jeux d’argent et de hasard, nous les réinventons en permanence.FDJ UNITED est un champion européen des jeux d’argent et de hasard, avec un large portefeuille de marques iconiques et une excellence technologique reconnue. Avec...
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Responsable Magasin
Il y a 6 jours
Paris, Île-de-France PANAJOU Temps pleinPanajou, Paris, recherche un Responsable de Magasin H/F pour faire vivre l'héritage de la Maison des créateurs d'images et développer l'activité commerciale tout en accompagnant une équipe engagée.Vous êtes un manager de terrain, aimez le conseil et la relation client; vous fédérez les équipes autour d'objectifs ambitieux, gérez les stocks et les...