Assistant service clients formation H/F
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Avantages:
37h/sem, 11 RTT/an, horaires flexibles, remboursement transport en commun 75%, tickets restaurant Venez rejoindre notre client, en intégrant leur centre de formation, composé de quatre personnes et de 35 formateurs. En tant qu'Assistant service clients Formation H/F, vous serez en charge du suivi opérationnel et administratif des formations. Vos
missions:
Préparation et suivi administratif des formations
- Renseigner les clients : prestations, devis, tarifs, délais de traitement etc.
- Analyser le besoin client et transmettre les informations aux responsables de départements
- Assurer l'expédition des offres commerciales
- Assurer la gestion et le suivi administrative des dossiers formation en collaboration avec les différents intervenants
- Préparer les sessions de
formation:
centraliser les supports pédagogiques de formation, préparer les dossiers stagiaires et les documents qualités et l'envoi des enquêtes clients selon les processus en vigueur Accueil clients & logistique
- Mettre en place les salles de formation
- Garantir l'accueil physique des clients et visiteurs
- Approvisionner régulièrement l'espace client : stock boissons, café etc. Facturation
- Effectuer la facturation des prestations en s'assurant de la conformité des informations : contrôle de la cohérence tarifs / devis / commande.
- Suivre les frais réels des intervenants : déplacements, restauration, hébergements
- Réaliser les avoirs nécessaires en cas de besoin
- Transmettre les données nécessaires au suivi du CA de l'activité Interface & communication clients
- CTC
- Gérer la relation avec les clients/entreprises, les OPCO et les stagiaires
- Garantir la circulation efficace des informations entre les différentes parties prenantes de l'activité : financeurs, formateurs, clients, stagiaires
- Traiter les réclamations clients
Votre profil
- Bac+2 minimum (Gestion PME/PMI, métiers du conseil et de la formation)
- Expérience professionnelle de 3 ans minimum en centre de formation ou en centre de formation d'entreprise sur une fonction service clients formation ou gestion de la formation
- Connaissance processus Qualiopi
Experience:
1 An(s) Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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Assistant.e service clients formation F/H
Il y a 3 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CTC Groupe Temps pleinL'entreprise Rejoignez CTC Groupe, un acteur international de référence au service de l'innovation et des savoir-faire d'excellence ! Chez CTC, nous bâtissons aux côtés de nos industries et clients un avenir empreint de compétitivité et de durabilité. Partenaire incontournable sur les marchés de la mode, du...
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Conseiller service clients F/H
Il y a 3 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Potager City Temps plein 24 000 € - 28 000 € ContratL'entreprise Potager City, c’est un projet un peu fou pensé par Yoann et Damien en 2007 et porté haut et fort par Potager City depuis : dénicher le meilleur des fruits et légumes pour tous. Depuis, l’équipe se lève tous les matins (très tôt), pour mettre avec passion le meilleur de nos trouvailles en...
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Responsable Département Services Clients F/H
Il y a 3 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs,...
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Technicien Services Clients- Presses numériques H/F
Il y a 3 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Work&You Temps plein 29 000 € - 36 000 € ContratPrésentation de la sociétéWork&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...
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Assistant(e) RH Formation H/F
Il y a 3 heures
Lyon, Rhône, France Clasquin Temps pleinCLASQUIN est un organisateur de transport international français.Le groupe opère dans le domaine Overseas et coordonne le transport de marchandises par voies maritime, aérienne et terrestre pour le compte de ses clients.L’entreprise se différencie par son positionnement hybride, offrant la proximité d’équipes locales engagées combinée à...
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Assistant de Service Social F/H
Il y a 3 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'effet Mères Temps plein 2 350 € - 2 500 € CDDL'association Le Foyer L'Effet-Mère est un centre d'hébergement d'insertion, accueillant des familles en situation de précarité et de mal logement. Pour afficher ce contenu veuillez accepter les cookies Youtube Description du poste L'équipe sociale propose un accompagnement global...
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Agent d'administration du PC et Assistant Formation F/H
Il y a 3 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : SECTEUR PUBLIC Référence 2026-216387 Date limite de candidature ...
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Assistant formation
Il y a 2 jours
Lyon, Rhône-Alpes, France Manpower Temps pleinDescription du poste : Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant Formation à Lyon 7 (H/F) Activités principales Préparation et suivi administratif des formations Renseigner les clients : prestations, devis, tarifs, délais de traitement etc Analyser le besoin...
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Gestionnaire service clients
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Candia (Coopérative Sodiaal) Temps plein 30 000 € - 40 000 € ContratCandia appartient à Sodiaal, 1ère coopérative laitière française, qui collecte et valorise le lait de ses plus de 10 000 éleveurs sociétaires. Rejoindre Candia, c'est intégrer une entreprise incontournable du paysage laitier français, implantée sur le territoire grâce à ses 4 laiteries & 2 beurreries et qui place la durabilité au même niveau...
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Responsable Département Services Clients F/H
Il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratDescription Du Poste Membre du comité de Direction du magasin FNAC Lyon Bellecour et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département Service clients. Vous accompagnez, animez votre équipe au quotidien et appréciez partager votre savoir-faire grâce à votre...