Assistante Administrative et Commerciale H/F
Il y a 4 jours
Rennes, Bretagne, France
Côme Immobilier
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L'assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) assure un rôle central de premier contact avec nos clients, copropriétaires. Il/elle assure la bonne communication entre les différents interlocuteurs internes et externes, tout en veillant à la gestion administrative courante. 1. Accueil téléphonique et gestion des appels entrants :
- Répondre aux appels des clients copropriétaires
- Identifier leurs demandes, fournir les informations nécessaires ou orienter vers les bons interlocuteurs
- Assurer un suivi efficace des demandes 2. Gestion de la relation client :
- Suivre les dossiers de nos clients en coordination avec les gestionnaires concernés
- Garantir une qualité de service et une bonne image de l'entreprise 3. Traitement des e-mails et courriers :
- Réception, traitement et transmission des e-mails entrants
- Rédaction et envoi de réponses aux demandes standards
- Archivage et classement électronique ou papier des correspondances 4. Suivi administratif et logistique :
- Suivi des fournitures des cabinets (commandes, stocks, réapprovisionnements)
- Coordination avec les prestataires si nécessaire Un minimum d'un an d'expérience dans l'immobilier requis Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel)
- Bonne expression orale et écrite
- Capacité à utiliser un standard téléphonique avec casque et un logiciel de gestion Qualités personnelles :
- Sens de l'accueil, courtoisie, diplomatie
- Organisation, rigueur et autonomie
- Réactivité et sens du service client
- Esprit d'équipe et bon relationnel Côme est une agence immobilière indépendante à taille humaine comptant aujourd'hui 40 collaborateurs répartis sur 5 agences à Rennes, Saint-Grégoire et Saint-Malo.
- Répondre aux appels des clients copropriétaires
- Identifier leurs demandes, fournir les informations nécessaires ou orienter vers les bons interlocuteurs
- Assurer un suivi efficace des demandes 2. Gestion de la relation client :
- Suivre les dossiers de nos clients en coordination avec les gestionnaires concernés
- Garantir une qualité de service et une bonne image de l'entreprise 3. Traitement des e-mails et courriers :
- Réception, traitement et transmission des e-mails entrants
- Rédaction et envoi de réponses aux demandes standards
- Archivage et classement électronique ou papier des correspondances 4. Suivi administratif et logistique :
- Suivi des fournitures des cabinets (commandes, stocks, réapprovisionnements)
- Coordination avec les prestataires si nécessaire Un minimum d'un an d'expérience dans l'immobilier requis Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel)
- Bonne expression orale et écrite
- Capacité à utiliser un standard téléphonique avec casque et un logiciel de gestion Qualités personnelles :
- Sens de l'accueil, courtoisie, diplomatie
- Organisation, rigueur et autonomie
- Réactivité et sens du service client
- Esprit d'équipe et bon relationnel Côme est une agence immobilière indépendante à taille humaine comptant aujourd'hui 40 collaborateurs répartis sur 5 agences à Rennes, Saint-Grégoire et Saint-Malo.