Chargé de comptes B2B

Rejoignez l'aventure COCOONR Créé en 2015, COCOONR est le gestionnaire français de référence spécialisé dans la gestion exclusive de locations courte durée premiums. Nous opérons à travers deux offres pour répondre aux attentes de tous les propriétaires, du full-service à la simple distribution : - COCOONR GESTION : une offre de gestion complète et haut de gamme des logements, incluant la commercialisation et des services de conciergerie dans plusieurs villes en France. - COCOONR DISTRIBUTION : une solution spécialisée dans la commercialisation des logements, idéale pour les propriétaires qui assurent eux-mêmes la gestion opérationnelle de leurs biens ou qui collaborent avec des conciergeries locales. Notre engagement est simple : offrir une gestion performante et de qualité aux propriétaires et une expérience inoubliable aux voyageurs. En une décennie, l'entreprise est passée du statut de start-up à celui de PME reconnue, rassemblant aujourd'hui 150 collaborateurs et gérant près de 5 000 logements (appartements, maisons, chalets, villas) en France, sélectionnés pour leur qualité, leurs équipements et leur emplacement. Nous cherchons des talents pour rejoindre notre équipe Rejoignez-nous dans l'aventure COCOONR, gestionnaire français de référence spécialisé dans la gestion exclusive de locations courte durée premiums, en tant que chargé(e) de compte BtoC Et si vous étiez notre prochain(e) Chargé(e) de comptes B2B ? Vous jouerez un rôle clé dans la gestion, le suivi et la fidélisation de notre réseau de conciergeries partenaires. Rattaché à la Responsable Relations Propriétaires, vous intégrerez l'équipe Relations Propriétaires et travaillerez en lien avec les équipes Développement Commercial et Produit. Concrètement, quelles seront vos missions ? →Accompagnement et onboarding - Accompagner l'onboarding des nouvelles conciergeries partenaires - Vérifier la qualité des annonces et accompagner la configuration des flux →Gestion et suivi du portefeuille de conciergeries partenaires - Animer la relation au quotidien et assurer un suivi régulier - Développer la valeur du portefeuille - Suivre les performances locatives (note moyenne des avis, flux locatifs générés, nombre de réservations) - Mettre en place une stratégie de fidélisation sur mesure - Segmenter votre portefeuille pour offrir un accompagnement personnalisé →Amélioration continue - Collecter les retours terrain des partenaires et identifier des axes d'amélioration - Collaborer avec les équipes techniques si besoin - Contribuer à l'évolution de nos offres Ce qui vous anime : - Construire des relations durables et de confiance - Travailler en réseau et animer un portefeuille - Faire preuve d'empathie et de pédagogie pour accompagner au mieux les conciergeries partenaires - Allier rigueur, organisation et autonomie Vos atouts : - À l'aise avec les outils CRM, les outils collaboratifs et les environnements techniques simples (flux, connecteurs…). - Très bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles. - Une première expérience réussie en gestion de comptes, relation partenaires ou relation client B2B. - Une connaissance du secteur de la conciergerie ou de la location saisonnière ou plus largement de l'hospitalité est un vrai plus. CE QUE NOUS PROPOSONS CHEZ COCOONR / BOOK&PAY - CDI basé à Rennes - Déplacements ponctuels à prévoir (visites partenaires, salons …) - Salaire motivant sur 13 mois - Fourchette entre 26 K et 28.6 K€ (fixe sur 13 mois hors primes sur objectif) - Titres-restaurant + Forfait Mobilité Durable - Accord d'Intéressement - Travail du lundi au vendredi - 35h / semaine - Mise à disposition d'un ordinateur et casque, télétravail après validation de la période d'essai (1 jour par semaine) - Une expérience enrichissante dans un secteur en forte croissance - Une équipe ouverte et avide de transmettre ses connaissances aux nouveaux arrivants - Des missions variées et des responsabilités CONTACT ET PROCESSUS DE RECRUTEMENT Cette offre vous intéresse ? Pour candidater, merci de joindre à votre candidature un CV à jour ainsi qu'une lettre de motivation. Les étapes si votre candidature est retenue : - Un premier échange téléphonique avec Ingrid, chargée RH. - Si l'entretien téléphonique est réussi, nous serons ravis de vous recevoir dans nos locaux pour une rencontre avec Suzanne, Chargée de comptes B2B, et un membre de l'équipe RH. - Vous rencontrerez ensuite Alexandra, Responsable relations propriétaires et Anne-Cécile, notre RRH. - Après cet échange, vous aurez une réponse rapide de notre part. Nous essayons généralement de vous faire un retour dans les 7 jours. Rejoignez une équipe qui place la confiance, la qualité de service et l'innovation au cœur de son développement. On a hâte de vous rencontrer