Coordinateur secteur E-commerce

Il y a 3 jours

MarseilleenBeauvaisis, Picardie, France Intermarché Temps plein


Description du poste
et Missions Company Description

Job Description
Notre Intermarché recherche son futur Coordinateur E-commerce (H/F) Dans le cadre du développement de notre activité e-commerce, nous recherchons une personne dynamique, organisée et orientée satisfaction client pour coordonner et accompagner l'ensemble de l'activité liée aux commandes en ligne. Vos missions Rattaché(e) à la direction du magasin, vous êtes un véritable relais entre les équipes, les clients et les différents services du magasin. Vous aurez notamment pour missions de :
* Organiser et coordonner l'activité du secteur e-commerce au quotidien.
* Planifier et répartir les tâches au sein de l'équipe de préparateurs de commandes.
* Veiller à la bonne préparation des commandes dans le respect des délais et des standards de qualité.
* Contrôler la qualité des produits préparés et le respect de la chaîne du froid.
* Suivre les commandes, les éventuels produits manquants et les demandes spécifiques des clients.
* Assurer la relation avec les clients lors du retrait de leurs commandes et contribuer à leur satisfaction.
* Gérer les éventuelles réclamations et apporter des solutions adaptées.
* Suivre les indicateurs de performance du secteur : nombre de commandes, délais de préparation, ruptures, satisfaction client, etc.
* Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions d'amélioration.
* Former, accompagner et faire monter en compétences les membres de l'équipe.
* Veiller au respect des procédures d'hygiène, de sécurité et de qualité.
* Assurer la bonne organisation de l'espace de préparation et de retrait des commandes.
* Collaborer quotidiennement avec les différents rayons et la direction du magasin Qualifications

Votre profil
Nous recherchons une personne :
* Organisée, rigoureuse et réactive.
* À l'aise dans la gestion des priorités et des imprévus.
* Ayant le sens du service et de la satisfaction client.
* Dotée d'un bon relationnel et d'un véritable esprit d'équipe.
* À l'aise avec les outils informatiques et les outils de gestion des commandes.
* Capable d'animer et de fédérer une équipe au quotidien.
* Autonome, dynamique et force de proposition.
* Une première expérience dans le commerce, la grande distribution ou le e-commerce serait appréciée. Additional Information ⭐ Ce que nous vous proposons
* Un poste polyvalent et responsabilisant au cœur de l'activité du magasin.
* Une équipe dynamique et un environnement de travail convivial.
* La possibilité de participer activement au développement du secteur e-commerce.
* Un accompagnement et une intégration adaptés à votre prise de poste.
* Contrat en CDD, évolution possible vers un CDI
* Temps complet 36h75