Gestionnaire ADV et Logistique
Il y a 2 semaines
Tournefeuille, Midi-Pyrénées, France
ElPozo Alimentación
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Votre mission Vous jouez un rôle clé dans le suivi administratif et logistique de nos flux clients, avec un objectif : garantir la qualité de service, fiabiliser les opérations et contribuer à la résolution des litiges. Rattaché(e) à la Direction administrative et financière, vous travaillez en lien étroit avec les équipes commerciales, comptables et logistiques, en France et en Espagne. Au quotidien, vos principales missions seront les suivantes : Suivi des commandes et des ruptures
* Analyser les ruptures de stock et les commandes non servies.
* Identifier les causes des anomalies avec les équipes logistiques, commerciales et approvisionnement.
* Informer les clients des indisponibilités et rechercher des solutions adaptées. Gestion des pénalités et litiges clients
* Contrôler les pénalités appliquées par les clients et les plateformes logistiques.
* Vérifier leur justification et l'exactitude des montants.
* Préparer les dossiers de contestation et en assurer le suivi.
* Produire des tableaux de bord mensuels sur les litiges et pénalités. Suivi administratif et facturation
* Émettre les avoirs conformément aux procédures internes.
* Contrôler les notes de débit et les justificatifs associés.
* Suivre les litiges financiers en lien avec les équipes concernées.
* Vérifier les factures des transporteurs et traiter les éventuels écarts. Coordination et amélioration continue
* Faciliter la circulation des informations entre les différents interlocuteurs.
* Contribuer à la fiabilisation des données et des processus administratifs et logistiques.
* Identifier et proposer des pistes d'amélioration pour gagner en efficacité. Qui sommes-nous ? ELPOZO France est la filiale française d'un groupe agroalimentaire espagnol reconnu, spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de produits de charcuterie. Basée à Tournefeuille, notre équipe accompagne le développement de nos produits sur le marché français, notamment auprès des enseignes de la grande distribution (GMS). Rejoindre ELPOZO France, c'est intégrer une équipe de proximité et travailler en étroite collaboration avec les équipes françaises et les différents services de notre maison mère en Espagne. Dans le cadre du renforcement de notre organisation, nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV & Logistique en CDI.
* Analyser les ruptures de stock et les commandes non servies.
* Identifier les causes des anomalies avec les équipes logistiques, commerciales et approvisionnement.
* Informer les clients des indisponibilités et rechercher des solutions adaptées. Gestion des pénalités et litiges clients
* Contrôler les pénalités appliquées par les clients et les plateformes logistiques.
* Vérifier leur justification et l'exactitude des montants.
* Préparer les dossiers de contestation et en assurer le suivi.
* Produire des tableaux de bord mensuels sur les litiges et pénalités. Suivi administratif et facturation
* Émettre les avoirs conformément aux procédures internes.
* Contrôler les notes de débit et les justificatifs associés.
* Suivre les litiges financiers en lien avec les équipes concernées.
* Vérifier les factures des transporteurs et traiter les éventuels écarts. Coordination et amélioration continue
* Faciliter la circulation des informations entre les différents interlocuteurs.
* Contribuer à la fiabilisation des données et des processus administratifs et logistiques.
* Identifier et proposer des pistes d'amélioration pour gagner en efficacité. Qui sommes-nous ? ELPOZO France est la filiale française d'un groupe agroalimentaire espagnol reconnu, spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de produits de charcuterie. Basée à Tournefeuille, notre équipe accompagne le développement de nos produits sur le marché français, notamment auprès des enseignes de la grande distribution (GMS). Rejoindre ELPOZO France, c'est intégrer une équipe de proximité et travailler en étroite collaboration avec les équipes françaises et les différents services de notre maison mère en Espagne. Dans le cadre du renforcement de notre organisation, nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV & Logistique en CDI.