Chargé/e de Comptes Junior
Il y a 3 jours
SaintMartinduVivier, Haute-Normandie, France
HUCENCY
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Vous accompagnez nos clients dans l'utilisation de nos solutions, assurez leur satisfaction et contribuez à leur fidélisation comme au développement commercial. Vous rejoindrez le service commercial basé au siège social à Saint-Martin-du-Vivier (76 proche Rouen).
Vos
missions:
- Intervenir sur l'ensemble des solutions proposées par Hucency
- Accompagner les clients tout au long de la prestation, notamment en visioconférence
- Répondre aux questions techniques des clients
- Former les clients aux bonnes pratiques et à l'utilisation optimale de nos solutions
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client et encourager la recommandation
- Identifier les besoins des clients et les faire remonter aux équipes commerciales
- Planifier des rendez-vous pour les commerciaux en fonction des opportunités détectées
- Collaborer avec les commerciaux en charge des renouvellements et des ventes additionnelles
- Assurer ponctuellement le remplacement d'un collègue pour garantir la continuité du service
- Représenter l'entreprise lors de salons et d'événements professionnels
Votre profil
- Bac+2/3, première expérience en relation client appréciée
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
- Capacité à vulgariser des sujets techniques
- Esprit d'équipe et sens de la collaboration
- Autonomie, rigueur et organisation
- Maîtrise des outils de visioconférence et CRM (stratégie d'entreprise et outil logiciel) Vos conditions de travail :
- 39h/semaine
- 27 600 € bruts/an + prime, Mutuelle d'entreprise
- Prime de vacances Frais de transport Hucency est une entreprise française spécialisée dans la cybersécurité centrée sur l'humain.
Experience:
6 Mois
- Relation clients
Compétences:
Effectuer une démonstration devant un client ou un public,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Elaborer une stratégie commerciale,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) Permis: B
- Véhicule léger souhaité Qualification: Technicien Secteur d'activité: Programmation informatique
missions:
- Intervenir sur l'ensemble des solutions proposées par Hucency
- Accompagner les clients tout au long de la prestation, notamment en visioconférence
- Répondre aux questions techniques des clients
- Former les clients aux bonnes pratiques et à l'utilisation optimale de nos solutions
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client et encourager la recommandation
- Identifier les besoins des clients et les faire remonter aux équipes commerciales
- Planifier des rendez-vous pour les commerciaux en fonction des opportunités détectées
- Collaborer avec les commerciaux en charge des renouvellements et des ventes additionnelles
- Assurer ponctuellement le remplacement d'un collègue pour garantir la continuité du service
- Représenter l'entreprise lors de salons et d'événements professionnels
Votre profil
- Bac+2/3, première expérience en relation client appréciée
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
- Capacité à vulgariser des sujets techniques
- Esprit d'équipe et sens de la collaboration
- Autonomie, rigueur et organisation
- Maîtrise des outils de visioconférence et CRM (stratégie d'entreprise et outil logiciel) Vos conditions de travail :
- 39h/semaine
- 27 600 € bruts/an + prime, Mutuelle d'entreprise
- Prime de vacances Frais de transport Hucency est une entreprise française spécialisée dans la cybersécurité centrée sur l'humain.
Experience:
6 Mois
- Relation clients
Compétences:
Effectuer une démonstration devant un client ou un public,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Elaborer une stratégie commerciale,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) Permis: B
- Véhicule léger souhaité Qualification: Technicien Secteur d'activité: Programmation informatique