Employé Litiges H/F

Il y a 2 semaines

Dagneux, Rhône-Alpes, France CRIT LYON Temps plein
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du transport, un Exploitant Transport à DAGNEUX
- 01120.

Missions:
- Examiner les réclamations reçues pour déterminer leur validité,
- Echanger avec les clients pour expliquer les procédures de traitement des litiges,
- Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes pour résoudre les problèmes, -Tenir à jour les dossiers des litiges pour assurer un suivi efficace,
- Evaluer les impacts des litiges sur le service client et les opérations,
- Valider les factures dès réception. Horaires de travail : 11h00
- 19h00 Rémunération : 1900-2000EUR