Chefs/Cheffes de train expérimenté(e)s H/F
Il y a 2 mois
France
OSLO SNCF
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Oslo recrute : CHEFS/CHEFFES DE TRAIN EXPÉRIMENTÉ(E)S H/F Temps plein ou temps partiel
- CDI Postes à pourvoir dès que possible Une première expérience dans le secteur du ferroviaire et plus précisément sur un poste de roulant à bord des trains est obligatoire.
* Une expérience d'ASCT ou chef de bord à la SNCF
* Une expérience similaire au poste de chef/cheffe de train chez Oslo dans une autre entreprise ferroviaire Vous recherchez une entreprise à taille humaine et souhaitez jouer un rôle clé dans le déploiement d’une nouvelle offre de transport ferroviaire de voyageurs ? Oslo est une entreprise ferroviaire, filiale 100% SNCF composée d’environ 120 salariés (dont plus de 43% sont des femmes) engagés pour la satisfaction clients et la mobilité verte. Oslo réalise notamment la production et le service des Ouigo train classique depuis avril 2022 sur Paris-Nantes, Paris-Rennes & Paris-Bordeaux. Tourné à la fois vers la satisfaction clients, mais également la satisfaction de ses salariés, Oslo a à cœur une proximité quotidienne et une accessibilité aisée entre tous. Depuis sa création, OSLO a transporté plus de 5 millions de voyageurs. Un train OSLO, c’est un équipage de 3 personnes : conducteur/conductrice, chef/cheffe de train, responsable confort & services. ---------------------------------------
- En tant que chef/cheffe de train vous êtes l’acteur/actrice central(e) de la sécurité, du service et de la satisfaction client. Vous êtes garant(e) de la sécurité du train et des clients. Pour cela vous :
- Réalisez le bulletin de freinage et l’essai de frein en collaboration avec le conducteur/conductrice
- Appliquez les procédures de sécurité et faites respecter les normes ferroviaires, en situation normale et perturbée (en tant que chef/cheffe d’orchestre à bord du train : vous travaillez en étroite collaboration avec le conducteur/conductrice, le/la Responsable confort et services ainsi qu’avec les différents acteurs de la circulation ferroviaire)
- Gérez les flux et la montée des voyageurs
- Signalez au technicentre tout dysfonctionnement matériel constaté à bord En véritable ambassadeur/ambassadrice du service client à bord, vous :
- Accueillez, informez et prenez en charge les clients
- Contrôlez les titres de transport et option bagages à quai et à bord du train
- Effectuez les missions du responsable confort et services : passage poubelles, vérification des stocks et ré-accommodation…
- CDI Postes à pourvoir dès que possible Une première expérience dans le secteur du ferroviaire et plus précisément sur un poste de roulant à bord des trains est obligatoire.
* Une expérience d'ASCT ou chef de bord à la SNCF
* Une expérience similaire au poste de chef/cheffe de train chez Oslo dans une autre entreprise ferroviaire Vous recherchez une entreprise à taille humaine et souhaitez jouer un rôle clé dans le déploiement d’une nouvelle offre de transport ferroviaire de voyageurs ? Oslo est une entreprise ferroviaire, filiale 100% SNCF composée d’environ 120 salariés (dont plus de 43% sont des femmes) engagés pour la satisfaction clients et la mobilité verte. Oslo réalise notamment la production et le service des Ouigo train classique depuis avril 2022 sur Paris-Nantes, Paris-Rennes & Paris-Bordeaux. Tourné à la fois vers la satisfaction clients, mais également la satisfaction de ses salariés, Oslo a à cœur une proximité quotidienne et une accessibilité aisée entre tous. Depuis sa création, OSLO a transporté plus de 5 millions de voyageurs. Un train OSLO, c’est un équipage de 3 personnes : conducteur/conductrice, chef/cheffe de train, responsable confort & services. ---------------------------------------
- En tant que chef/cheffe de train vous êtes l’acteur/actrice central(e) de la sécurité, du service et de la satisfaction client. Vous êtes garant(e) de la sécurité du train et des clients. Pour cela vous :
- Réalisez le bulletin de freinage et l’essai de frein en collaboration avec le conducteur/conductrice
- Appliquez les procédures de sécurité et faites respecter les normes ferroviaires, en situation normale et perturbée (en tant que chef/cheffe d’orchestre à bord du train : vous travaillez en étroite collaboration avec le conducteur/conductrice, le/la Responsable confort et services ainsi qu’avec les différents acteurs de la circulation ferroviaire)
- Gérez les flux et la montée des voyageurs
- Signalez au technicentre tout dysfonctionnement matériel constaté à bord En véritable ambassadeur/ambassadrice du service client à bord, vous :
- Accueillez, informez et prenez en charge les clients
- Contrôlez les titres de transport et option bagages à quai et à bord du train
- Effectuez les missions du responsable confort et services : passage poubelles, vérification des stocks et ré-accommodation…