Réceptionniste Hôtel de Nuit

The Originals Hôtel City Le Pavillon 3
* accueille ses collaborateurs dans un cadre convivial. Notre établissement propose 78 chambres entièrement rénovées pour une décoration contemporaine, des salles de réunion, 1 bar, 1 restaurant et 1 piscine. Clientèle mixte affaire et loisirs. Rejoindre notre équipe, c'est également appartenir à une coopérative d'hôtels indépendants en Europe avec, entre autre, sa communication, son site marque, sa carte Club fidélité et pour les salariés des tarifs promotionnels pour séjourner dans l'un des 350 hôtels de la coopérative. The Originals, Human Hotels & Resorts : un mouvement d' hôteliers qui ont fait de leur singularité leur force collective, et qui se retrouvent autour d'une nouvelle marque hôtelière. Tous partagent une vision commune, celle d'une hôtellerie plus authentique, plus humaine et plus locale.

Description du poste
Vous êtes en charge de l'accueil du client et de la satisfaction de son séjour. Vous êtes garant de la tranquillité des lieux Vous êtes en charge de la préparation du buffet petits déjeuners Vous avez une première expérience dans l'hôtellerie, vous maîtrisez l'anglais et un logiciel de réservations, vous êtes dynamique et surtout vous aimez le contact client ? Venez intégrer notre équipe En poste de nuits de 21h à 07h, vous serez en poste 3 nuits sur la semaine A avec 4 jours de repos et 4 nuits sur la semaine B avec 3 jours de repos.

Experience:
2 An(s)

Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement Langues: Anglais exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.