Responsable Support Utilisateurs H/F

il y a 2 semaines


Puteaux, France La France Mutualiste Temps plein

FINALITE DU POSTE : Le/la Responsable de Service est rattaché(e) au Responsable du Pôle Poste de Travail. Il/elle encadre et anime l'équipe, pilote le support utilisateur et assure la gestion du parc matériel et logiciel de son périmètre. RESPONSABILITES PRINCIPALES : * Piloter, animer et structurer l'activité du service en cohérence avec la stratégie définie. * Superviser le déploiement des solutions logicielles et matérielles : smartphones (Mobile Iron), laptops (Quest Kace et Microsoft Intune). * Administrer les comptes et boîtes aux lettres utilisateurs via Microsoft Active Directory, Entra ID et Exchange Online. * Identifier et anticiper les besoins du service, proposer des améliorations et contribuer aux projets d'évolution du SI. * Assurer la qualité et la continuité de service des composants informatiques relevant de son périmètre. * Garantir un niveau de service optimal auprès des utilisateurs : respect des SLA et suivi rigoureux de l'outil de ticketing. * Coordonner la maintenance applicative et corrective en collaboration avec les autres équipes informatiques, et veiller à la bonne production de la documentation opérationnelle. * Accompagner et organiser le travail de l'équipe : planification, priorisation et consolidation des plans de charge dans le respect des budgets et délais. * Maîtriser et suivre l'ensemble des activités réalisées par l'équipe.



  • Puteaux, Île-de-France La France Mutualiste Temps plein

    FINALITE DU POSTE :Le/la Responsable Support Utilisateurs est rattaché(e) au Responsable du Pôle Poste de Travail. Il/elle encadre et anime l'équipe, pilote le support utilisateur et assure la gestion du parc matériel et logiciel de son périmètre.RESPONSABILITES PRINCIPALES :Piloter, animer et structurer l'activité du service en cohérence avec la...


  • Puteaux, France IN'LI Temps plein

    Entreprise Découvrez votre nouveau projet professionnel ! Comme Rami (Responsable de Programmes), Michaël (Gardien d’immeubles) ou Julie (Référente RH), tous des collaborateurs d’in’li engagés pour le logement intermédiaire, devenez-vous aussi acteur du changement et contribuez à améliorer la qualité de vie des Franciliens ! Chez in’li,...


  • Puteaux, France La France Mutualiste Temps plein

    FINALITE DU POSTE : Le/la Responsable de Service est rattaché(e) au Responsable du Pôle Poste de Travail. Il/elle encadre et anime l'équipe, pilote le support utilisateur et assure la gestion du parc matériel et logiciel de son périmètre. RESPONSABILITES PRINCIPALES : * Piloter, animer et structurer l'activité du service en cohérence avec la...


  • Puteaux, France La France Mutualiste Temps plein

    Mission FINALITE DU POSTE : Le/la Responsable de Service est rattaché(e) au Responsable du Pôle Poste de Travail. Il/elle encadre et anime l'équipe, pilote le support utilisateur et assure la gestion du parc matériel et logiciel de son périmètre. RESPONSABILITES PRINCIPALES : * Piloter, animer et structurer l'activité du service en cohérence avec la...


  • Puteaux, France EPSA Procurement Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis 2001, **EPSA Procurement** est spécialisé dans **l'accélération de la performance achats** et **supply chain**. Avec plus de **700 experts et 25 centres opérationnels**, nous intervenons sur un large périmètre d'expertises catégorielles couvrant toute la fonction achats, pour améliorer la performance...


  • Puteaux, Île-de-France La France Mutualiste Temps plein

    Offre publiée le 19/11/2025Rejoindre La France Mutualiste, c'est rejoindre une mutuelle d'épargne individuelle du Groupe Malakoff Humanis, fondamentalement engagée.Engagée pour ses adhérents, pour ses collaborateurs, pour la diversité, et plus largement, pour la société. Ce sont les réussites de chacun qui font le succès de La France...

  • Consultant Transformation

    il y a 3 jours


    Puteaux, France Experis France Temps plein

    Consultant(e) Transformation & Expérience Utilisateur (UX) - F/H - La Défense - Puteaux Dans un contexte de transformation continue des services IT à destination des utilisateurs finaux, nous recherchons un(e) Consultant(e) hybride, capable d'intervenir à la fois sur des missions de transformation d'infogérance (end-user services) et sur des chantiers...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines


    Puteaux, France Adecco Temps plein

    Technicien de support proximité kiosque IT h/fTechnicien support de proximité sur un site SIEGESupport de proximité et activité Kiosque ITAccueil des utilisateurs à l'IT Corner, prise en charge et résolutionAccompagnement des nouveaux arrivantsVeiller à la qualité du support utilisateurs priorisation, délai de traitement des demandes, qualité de la...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines


    Puteaux, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionTechnicien de support proximité kiosque IT h/fContrat : Travail temporaireDurée : 1 an ASAPLieu de la mission : ColombesRémunération : 28 à 30 KENous recherchons pour un de nos client spécialisé dans le digital en Europe aussi bien en terme de matériel que de solutions itTechnicien support de proximité sur un site SIEGESupport de...

  • Assistant Support Digital

    il y a 6 jours


    Puteaux, France Groupe Orapi Temps plein

    **Mission**: - Nous recherchons un **Assistant Support Digital (H/F) **en **CDD de 6 mois**, passionné(e) pour accompagner l'entreprise dans la transformation digitale. Le poste est basé à** Paris - La Défense**.Sous la supervision du Responsable E-commerce, l'Assistant Support Digital (H/F) aura pour missions principales: 1. Support aux relations...