Technicien Support Helpdesk
il y a 4 jours
Technicien Support Helpdesk (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin - Cherbourg-en-Cotentin Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique. PRINCIPALES TACHES * Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. * Répondre aux appels des utilisateurs, * Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, * Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), * Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, * Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, * Changer ou réparer les éléments défectueux, * Effectuer les tests de fonctionnement, * Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.
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technicien helpdesk
il y a 3 jours
Jouy-en-Josas, France Qualis Recrutement Temps plein[RECRUTEMENT] – 3 Technicien(ne)s support bilingues (Helpdesk) – CDI – Jouy-en-Josas (78) Sur site | 39h/semaine | Français/Anglais | 27-28K€ brut/anNous recrutons 3 technicien(ne)s support téléphonique et de proximité pour renforcer notre équipe IT. Vos missions :Support aux utilisateurs par téléphone ou sur siteCréation et qualification des...
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technicien helpdesk
il y a 4 jours
Jouy-en-Josas, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein[RECRUTEMENT] – 3 Technicien(ne)s support bilingues (Helpdesk) – CDI – Jouy-en-Josas (78) Sur site | 39h/semaine | Français/Anglais | 27-28K€ brut/anNous recrutons3 technicien(ne)s support téléphonique et de proximitépour renforcer notre équipe IT.Vos missions :Support aux utilisateurs par téléphone ou sur siteCréation et qualification des...
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Technicien helpdesk Aix en Provence
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps pleinLynx RH technique, cabinet de recrutement et agence d'intérim, recherche pour l'un de ses clients un Technicien helpdesk en CDI sur Aix Provence H/F. Vos missions: Vous serez intégré(e) dans une équipe de techniciens helpdesk et votre rôle consistera à fournir un support utilisateur à distance de premier niveau à nos clients. Vos principales...
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Technicien support helpdesk H/F niveau 3
il y a 2 jours
Saint-Paul-en-Jarez, Auvergne-Rhône-Alpes, France JPA consutlants Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un technicien ou une technicienne helpdesk pour rejoindre notre équipe informatique. En tant que professionnel(le) du support technique, vous serez le ou la première point de contact pour nos utilisateurs, assurant la résolution efficace de leurs problématiques liées aux systèmes et équipements informatiques. Vous...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France REEL IT Temps pleinDans le cadre du renforcement de l'équipe de notre BU Managed Services Provider, nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F). Votre rôle / Vos responsabilités : Vous serez le(a) garant(e) du bon fonctionnement, côté client comme côté infra : - Vous installez, configurez et paramétrez les postes et logiciels - Vous apportez des réponses claires et...
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Technicien Helpdesk N2.
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps pleinLynx RH Technique Cabinet de recrutement spécialisé en informatique recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk en Informatique N2 sur Les Milles H/F pour un CDI.? Vos missions: - Recevoir et créer des incidents, des demandes et des changements via l'outil de ticketing client, en assurant une prise en charge rapide et précise. - Effectuer...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 6 heures
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulangerie Ange Temps pleinNous recherchons pour notre siège basé à Aix Les Milles, un :Technicien Helpdesk H/FEn CDI 37hVos missions :Gestion des postes utilisateurs Windows et des outils installés (installation, configuration, maintenance, dépannage)Gestion des comptes utilisateursSupport aux utilisateurs du siègeGestion des tickets d'incidentsGestion du parc de téléphonie...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulangerie Ange Temps pleinNous recherchons pour notre siège basé à Aix Les Milles, un :Technicien Helpdesk H/FEn CDI 37hVos missions :Gestion des postes utilisateurs Windows et des outils installés (installation, configuration, maintenance, dépannage)Gestion des comptes utilisateursSupport aux utilisateurs du siègeGestion des tickets d'incidentsGestion du parc de téléphonie...
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Technicien Support N2
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CITECH Temps plein 30 000 € - 40 000 €Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez mettre votre expertise technique au service d'infrastructures critiques et d'applications métiers stratégiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut En tant que Technicien Support N2 / Réseaux (H/F) vous interviendrez dans un environnement exigeant et collaborerez avec une équipe...
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IT Helpdesk Specialist
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Easy Partner Temps pleinContexte Notre client est une entreprise spécialisée dans la Finance et en pleine croissance. Afin d'accompagner le développement de ses activités et garantir un support technique de qualité à ses équipes internes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk motivé(e), orienté(e) support interne à l'international comme sur site et doté(e) d'un...
