Administrateur ServiceNow – Gestion des Biens

Il y a 2 jours

Toulouse, Midi-Pyrénées, France The Porters Temps plein
Dans le cadre d'une mission auprès de l'un de nos clients grand compte du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) ServiceNow
- Gestion des Biens H/F basé(e) à Toulouse. Vous interviendrez sur l'administration et l'évolution de la solution ServiceNow dédiée à la gestion des biens / Asset Management, tout en assurant l'accompagnement des utilisateurs. Vos principales missions seront :
- Configurer et faire évoluer les tableaux de bord, vues et rapports ServiceNow ;
- Implémenter et maintenir les interfaces entre ServiceNow et les autres applications du SI ;
- Administrer les fonctionnalités liées à la Gestion des Biens / Asset Management ;
- Recueillir et analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs ;
- Traduire les besoins métiers en solutions adaptées dans les outils ;
- Accompagner et former les collaborateurs à l'utilisation de ServiceNow sur les fonctionnalités Gestion des Biens ;
- Contribuer aux projets de montée de version ServiceNow ;
- Traiter les incidents et demandes utilisateurs ;
- Participer à l'amélioration continue de la solution ;
- Créer et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique ;
- Assurer l'alimentation et la mise à jour du site SharePoint Gestion des Biens. Environnement technique
- ServiceNow
- Gestion des Biens / Asset Management
- Connect IT 9.3
- Asset Manager 9.3
- SharePoint
- Environnement SI bancaire Déployé aujourd'hui sur l'ensemble du territoire français, le Groupe THE PORTERS affirme son leadership sur le métier du portage. Spécialiste reconnu dans tous les métiers du conseil, de la communication, de l'étude et de la formation.