Technicien SAV H/F
Il y a 3 semaines
Éperlecques, Nord-Pas-de-Calais, France
Forum Jobs
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Mission
Forum Jobs Dunkerque recherche pour un de ses clients un : Technicien SAV H/F
Rattaché(e) au Responsable QSE, vos missions seront les suivantes :
- Prise en charge des réclamations clients (non qualité et SAV) ;
- Réaliser un premier diagnostic selon les demandes ;
- Donner des explications techniques à la clientèle ;
- Planifier et coordonner les réparations chez nos clients ;
- S'assurer que l'intervention a bien été réalisée ;
- Maintenir une communication claire et transparente avec les clients ;
- Recenser les réclamations dans la base informatique ;
- Rechercher et analyser les causes aux problèmes rencontrées et proposer des solutions ;
- Travailler en étroite collaboration avec le service commercial, le Bureau Technique et la qualité;
- Participer à des expertises chez les clients ;
- Epauler son responsable dans les différentes missions confiées ;
Experience:
1 An(s) Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
- Prise en charge des réclamations clients (non qualité et SAV) ;
- Réaliser un premier diagnostic selon les demandes ;
- Donner des explications techniques à la clientèle ;
- Planifier et coordonner les réparations chez nos clients ;
- S'assurer que l'intervention a bien été réalisée ;
- Maintenir une communication claire et transparente avec les clients ;
- Recenser les réclamations dans la base informatique ;
- Rechercher et analyser les causes aux problèmes rencontrées et proposer des solutions ;
- Travailler en étroite collaboration avec le service commercial, le Bureau Technique et la qualité;
- Participer à des expertises chez les clients ;
- Epauler son responsable dans les différentes missions confiées ;
Experience:
1 An(s) Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire