Responsable Télévente H/F
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* Identifier les besoins des clients internes et anticiper les évolutions d'activité.
* Construire l'organisation cible de la télévente en cohérence avec les objectifs de l'entreprise.
* Encadrer, accompagner et développer une équipe de télévendeur·euse·s.
* Animer des sessions de coaching, de partage de bonnes pratiques et d'amélioration continue.
* Suivre les indicateurs de performance individuels et collectifs.
* Mettre en place des actions favorisant l'engagement et la cohésion d'équipe.
* Identifier les besoins en développement des compétences et en formation.
* Participer à la définition d'un système de prime adapté à l'activité.
* Recueillir les demandes de campagnes des clients internes et en piloter la réalisation.
* Définir les objectifs des campagnes et assurer les reportings associés.
* Produire et suivre les tableaux de bord via Excel et Power BI.
* Mettre en œuvre des plans d'actions correctifs lorsque nécessaire.
* Assurer l'interface avec les équipes marketing, ventes et informatique.
* Contribuer aux projets de transformation du service et porter la stratégie de l'entreprise. Notre client, acteur majeur spécialisé dans le secteur Pharmaceutique et basé à Lyon, recherche actuellement un Responsable Télévente H/F, dans le cadre d'une mission en intérim de 6 mois. Poste à pourvoir dès à présent.
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Responsable télévente
Il y a 10 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinEntreprise :LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre...
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Responsable Télévente H/F
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Télévente H/FEn tant que Responsable Télévente H/F, vous aurez les responsabilités suivantes : * Identifier les besoins des clients internes et anticiper les évolutions d'activité. * Construire l'organisation cible de la télévente en cohérence avec les objectifs de l'entreprise. * Encadrer, accompagner et développer une...
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Responsable télévente
Il y a 6 heures
7th arrondissement of Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Temps pleinVotre missionÀ la recherche de nouvelles opportunités ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client un Responsable Pôle Télévente H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée basée à Lyon....
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Responsable télévente
Il y a 6 heures
7th arrondissement of Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Temps pleinLHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable. Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle. Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans...
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Responsable télévente
Il y a 6 jours
Lyon, Rhône-Alpes, France Hero Ambérieu Temps pleinNous recrutons pour notre client un : Responsable de Pôle Télévente (H/F). Poste à pourvoir en intérim, dans le cadre d'un remplacement de 6 mois minimum. En tant que responsable télévente (H/F) vous encadrer une équipe de 5 télévendeurs. Avec pour missions principales : - Identifier les besoins des clients internes (Direction des Ventes et...
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Responsable Pôle Télévente H/F
Il y a 1 jour
Lyon, Rhône-Alpes, France Gi Group Temps pleinLocalisation : Lyon 7 (69) Contrat : intérim Durée : 6 mois Rémunération : 36K - 44K€ selon profil Venez rejoindre notre client, spécialisé dans l'industrie pharmaceutique, en tant que Responsable Pôle Télévente H/F. Vos missions : Dans le contexte d'une organisation impactée par de nouvelles missions et par des évolutions...
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Responsable télévente
Il y a 6 jours
Lyon, Rhône-Alpes, France LHH Temps pleinÀ la recherche de nouvelles opportunités ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client un Responsable Pôle Télévente H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée basée à Lyon....
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Responsable Pôle Télévente H/F
Il y a 5 jours
Lyon, Rhône-Alpes, France Fed Group Temps pleinJe suis Léo, Consultant en recrutement au sein de Fed Business, spécialisé dans les métiers commerciaux, marketing et communication. Je recrute actuellement pour mon client, un acteur de l'industrie pharmaceutique, un(e) Responsable Pôle Télévente H/F en intérim pour une durée de 6 mois Vous rejoignez la Direction Marketing/Vente du pôle...
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Responsable Télévente H/F
Il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps pleinAjoutée le 15/10/2026Industrie Pharmaceutique - Siège FranceManagement de proximité et pilotage d'activitéNotre clientNotre client, acteur majeur spécialisé dans le secteur Pharmaceutique et basé à Lyon, recherche actuellement un Responsable Télévente H/F, dans le cadre d'une mission en intérim de 6 mois. Poste à pourvoir dès à présent.Poste...
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Responsable Pôle Télévente H/F
Il y a 6 jours
Lyon, Rhône-Alpes, France Fed Business Temps pleinJe suis Léo, Consultant en recrutement au sein de Fed Business, spécialisé dans les métiers commerciaux, marketing et communication. Je recrute actuellement pour mon client, un acteur de l'industrie pharmaceutique, un(e) Responsable Pôle Télévente H/F en intérim pour une durée de 6 mois Je suis Léo, Consultant en recrutement au sein de Fed...