Hôtel Croisette Beach Cannes MGallery

Il y a 15 heures

Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Temps plein
Le ou la Night Auditor est chargé(e) d'accueillir et de prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ, et de contribuer à sa satisfaction en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour. Dans le respect des normes du groupe Accor vos missions seront les suivantes : Accueillir et renseigner les clients selon les standards Accor et MGallery Effectuer les check-in et check-out Préparer et contrôler les arrivées Gérer les demandes, remarques et réclamations clients Répondre aux appels téléphoniques et demandes nocturnes Assurer la sécurité de l'hôtel pendant la nuit Effectuer la facturation, les encaissements et la gestion de caisse Réaliser l'audit de nuit et les contrôles de clôture Gérer les réservations et demandes clients en dehors des horaires du service Réservations Assurer la transmission des informations aux équipes de jour Appliquer les procédures, standards qualité et politique tarifaire de l'hôtel Promouvoir le programme de fidélité Accor et contribuer à la satisfaction client

Experience:
Débutant accepté Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre