Réceptionniste tournant

Le réceptionniste d'hôtel est une personne qui accueille les clients. Poli et aimable, il a diverses fonctions et responsabilités, comme par exemple : -assurer l'enregistrement des clients et leur remettre la clé de leur chambre; -présenter et proposer différents services et prestations offerts par l'hôtel ; -simplifier le quotidien des clients dans le cadre de leur séjour ; -garantir la coordination des équipes d'étage et des équipes d'entretien ; -s'informer sur les promotions, les spectacles et les animations dans la ville et les remonter aux clients ; -recenser les bonnes adresses et les sites touristiques

à propos
er aux clients dans le cadre d'une visite ; -réserver les taxis, partager les bons plans, mettre à jour les plannings des réservations.

Experience:
Débutant accepté

Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Langues: Anglais souhaité Permis: B mention 79.06 (= EB) exigé Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Faire preuve de sens des

responsabilités:
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.