Téléconseillers H/F
Il y a 2 semaines
Lille, Nord-Pas-de-Calais, France
MGEN
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Pour son Centre de Services de Lille, le Groupe MGEN recrute 8 Téléconseillers H/F en CDD Surcroit de Travail, d'une durée de 7 mois (éventuellement renouvelables). Ces postes sont basés à Lambersart (59). Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe de 20 collaborateurs environ, votre rôle est d'accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins ainsi qu'en prenant en charge la gestion de leurs dossiers. Vos
missions:
- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail,
- Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes.\n\nDe formation relation client, vous possédez idéalement une expérience en centre d'appels qui vous a permis de développer les compétences suivantes :
- Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d'atteindre des objectifs communs,
- Votre rigueur afin de pouvoir gérer les dossiers. La connaissance de l'Assurance Maladie et/ou de la Mutualité constitue un véritable plus. Informations complémentaires : Type de contrat : CDD temps plein. Postes à pourvoir mi novembre 2026. Jours travaillés : du lundi au vendredi. Rémunération : 2170 € brut mensuel.
Avantages:
chèques déjeuner, prestations du CSE, salle sport-santé, couverture santé et prévoyance, prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports en commun. Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
missions:
- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail,
- Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes.\n\nDe formation relation client, vous possédez idéalement une expérience en centre d'appels qui vous a permis de développer les compétences suivantes :
- Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d'atteindre des objectifs communs,
- Votre rigueur afin de pouvoir gérer les dossiers. La connaissance de l'Assurance Maladie et/ou de la Mutualité constitue un véritable plus. Informations complémentaires : Type de contrat : CDD temps plein. Postes à pourvoir mi novembre 2026. Jours travaillés : du lundi au vendredi. Rémunération : 2170 € brut mensuel.
Avantages:
chèques déjeuner, prestations du CSE, salle sport-santé, couverture santé et prévoyance, prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports en commun. Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.