Technico-commercial(e) itinérant(e) et sédentaire(H/F)

Dans le cadre du développement des activités d'un de nos clients, nous recherchons un(e) technico-commercial(e) dynamique, sérieux(se), rigoureux(se) et doté(e) d'un véritable tempérament commercial. Le poste consiste à développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels, à prospecter de nouveaux marchés et à commercialiser une offre multi-produits et multi-services destinée notamment aux Professionnels de santé et aux particuliers, aux laboratoires d'analyses médicales, établissements de santé, laboratoires de recherche et acteurs du secteur agroalimentaire. Le candidat devra assurer aussi bien des démarches commerciales sur le terrain (visites clients, prospection, rendez-vous commerciaux) que des missions commerciales sédentaires (appels, devis, suivi des commandes, relances et fidélisation). Il devra être autonome, organisé, réactif et disponible. Missions et responsabilités principales A. Développement commercial et prospection
- Prospecter activement de nouveaux clients et identifier de nouvelles opportunités commerciales.
- Développer le chiffre d'affaires et conquérir de nouveaux marchés.
- Organiser et réaliser des rendez-vous commerciaux auprès des clients et prospects.
- Présenter, conseiller et commercialiser les produits, équipements et services de l'entreprise.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Réaliser des actions de prospection téléphonique, par e-mail et en présentiel.
- Développer les ventes des différentes gammes commercialisées par l'entreprise.
- Participer à la préparation et au suivi des réponses aux appels d'offres. B. Gestion et fidélisation du portefeuille clients
- Assurer le suivi régulier des clients existants.
- Entretenir une relation commerciale durable et de qualité.
- Identifier les besoins complémentaires et proposer des ventes additionnelles.
- Assurer les relances commerciales et le suivi des offres et devis.
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Apporter un suivi commercial avant, pendant et après la vente.
- Détecter les éventuelles insatisfactions et contribuer à leur résolution. C. Suivi administratif et pilotage de l'activité commerciale
- Renseigner quotidiennement le CRM et les outils de suivi commercial.
- Tenir à jour son agenda, ses comptes rendus de visites, ses prospects et ses actions commerciales.
- Suivre les indicateurs de performance : chiffre d'affaires, objectifs, ratios, taux de transformation et évolution du portefeuille clients.
- Analyser ses résultats et proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs fixés.
- Élaborer et suivre un planning de prospection et de visites commerciales.
- Assurer un reporting régulier auprès de la Direction.
- Participer aux réunions commerciales et aux bilans d'activité. D. Activités commerciales et polyvalence
- Participer à la réalisation d'actions marketing et commerciales.
- Préparer et diffuser des communications commerciales : promotions, nouveautés, offres et informations clients.
- Participer ponctuellement aux salons professionnels et événements commerciaux.
- Travailler en coordination avec les équipes techniques, le SAV et la logistique.
- Contribuer au suivi des commandes, des livraisons et des demandes clients.
- Apporter un soutien ponctuel aux activités commerciales et administratives de l'entreprise selon les besoins du service.