Gestionnaire Back-Office Moyens de Paiements

Il y a 5 jours

Paris, Ile-de-France Banque Delubac Et Cie Temps plein
En tant que Gestionnaire Back-Office Moyens de Paiements, vous assurez le traitement, le contrôle et le suivi des opérations dans le respect des procédures internes, des exigences réglementaires et des délais interbancaires. Vous contribuez à la fiabilité des moyens de paiement de la banque, à la maîtrise des risques opérationnels et à la qualité de service délivrée aux clients internes et externes. Responsabilités principales : 1. Traitement des opérations
· Traiter les opérations de paiement (SEPA, international, monétique, EIC)
· Assurer le respect des cut-off et des délais interbancaires
· Garantir la bonne exécution et la sécurisation des flux
· Contribuer à la continuité de service via la polyvalence sur les flux 2. Suivi et gestion des incidents
· Identifier, analyser et traiter les incidents de paiement
· Gérer les rejets techniques et fonctionnels
· Suivre les contestations et litiges
· Escalader les anomalies complexes si nécessaire 3. Conformité et contrôle
· Appliquer les règles réglementaires et les procédures internes (DSP2, conformité bancaire)
· Participer aux contrôles permanents et aux dispositifs de maîtrise des risques
· Contribuer à la préparation des audits et au traitement des recommandations 4. Relation interne et externe
· Répondre aux demandes des clients internes, partenaires bancaires et correspondants
· Assurer une communication fluide avec les équipes Front Office et fonctions supports
· Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des interlocuteurs 5. Amélioration continue
· Proposer des améliorations des processus et des modes opératoires
· Contribuer à l’actualisation des procédures internes
· Identifier les irritants opérationnels
· Participer aux projets d’évolution des outils et des flux 6. Réaliser toute mission complémentaire confiée par la hiérarchie selon les besoins de l’organisation

Profil recherché
Formation et expérience
· Formation Bac +2/3 en banque, finance ou gestion
· Première expérience en back-office bancaire ou moyens de paiement appréciée
· Une expérience en environnement réglementé est un plus Compétences techniques
· Bonnes connaissances des moyens de paiement
· Connaissance des circuits bancaires et des flux interbancaires
· Maîtrise des outils métiers (ex : SAB) et bureautiques Compétences comportementales
· Rigueur et sens du détail
· Capacité d’analyse
· Respect des délais et sens des priorités
· Esprit d’équipe
· Fiabilité et sens des responsabilités