Agent - Agente d'Exploitation en Transport Routier de Marchandise - Mérignac 33 H/F
Il y a 2 mois
Mérignac, Aquitaine, France
Infiniteam Bordeaux
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Vos missions Après une formation interne, vous deviendrez un véritable maillon clé de l'exploitation.
- Répondre aux appels et mails des clients professionnels
- Comprendre leurs besoins et identifier le niveau d'urgence
- Conseiller les clients et proposer la solution de transport adaptée
- Réaliser les devis et cotations
- Saisir et suivre les courses sur le logiciel métier
- Assurer le suivi des demandes et des transports
- Gérer les réclamations clients avec professionnalisme
- Communiquer efficacement avec les différents interlocuteurs
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne dynamique, réactive et à l'aise dans la relation client. Vous êtes :
- À l'aise à l'oral et doté(e) d'un excellent relationnel
- Réactif(ve), rigoureux(se) et organisé(e)
- À l'aise avec l'outil informatique
- Capable de gérer plusieurs demandes simultanément
- À l'aise dans les situations d'urgence
- Une connaissance du transport ou une véritable appétence pour ce secteur est un plus
- Une bonne connaissance de Bordeaux et sa métropole est appréciée
- Répondre aux appels et mails des clients professionnels
- Comprendre leurs besoins et identifier le niveau d'urgence
- Conseiller les clients et proposer la solution de transport adaptée
- Réaliser les devis et cotations
- Saisir et suivre les courses sur le logiciel métier
- Assurer le suivi des demandes et des transports
- Gérer les réclamations clients avec professionnalisme
- Communiquer efficacement avec les différents interlocuteurs
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne dynamique, réactive et à l'aise dans la relation client. Vous êtes :
- À l'aise à l'oral et doté(e) d'un excellent relationnel
- Réactif(ve), rigoureux(se) et organisé(e)
- À l'aise avec l'outil informatique
- Capable de gérer plusieurs demandes simultanément
- À l'aise dans les situations d'urgence
- Une connaissance du transport ou une véritable appétence pour ce secteur est un plus
- Une bonne connaissance de Bordeaux et sa métropole est appréciée