HOTE D'ACCUEIL

- Gérer le standard téléphonique et dispatcher les appels aux personnes concernées
- Analyser la demande client pour pouvoir apporter un premier niveau de réponse
- Traiter les mails de la boite accueil et les dispatcher aux personnes ou traiter en fonction des demandes
- Ouvrir le courrier et le dispatcher dans le parapheur
- Codifier les chèques à réception selon la nomenclature
- Classer les courriers dans les dossiers papier ou informatique
- Affranchir les courriers
- Rédiger les courriers selon les informations dictées ou gérer les courriers types
- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de location
- Constituer le dossier de demande
- Traiter les demandes mails des locataires ou futurs locataires Merci de rédiger une lettre de motivation dans l'encart prévu à cet effet

Experience:
Débutant accepté

Compétences:
Techniques de prise de notes,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Maitrise de l'orthographe Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Administration d'immeubles et autres biens immobiliers Liste des qualités professionnelles: Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie. Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.