Assistant ADV France et Export H/F

TERCIO et son bureau d'Aix recrutent pour un de leurs clients, un :Assistant ADV France et Export (h/f)Véritable interface entre les différents acteurs de la relation client, vous êtes la pierre angulaire entre nos interlocuteurs internes (commerciaux, logistique, production, qualité, technique) et externes (clients, distributeurs, transporteurs). Vous assurez le suivi commercial et administratif de nos clients et distributeurs, en France comme à l'export. Vos principales

missions:
- Assurer un excellent relationnel avec les clients et distributeurs en France et à l'international
- Rédiger les offres, devis et courriers commerciaux
- Enregistrer et assurer le suivi des commandes clients
- Coordonner le suivi logistique des commandes jusqu'à leur livraison
- Organiser les transports et établir les documents nécessaires aux expéditions, notamment à l'export
- Assurer le suivi et le traitement des litiges en lien avec les différents services concernés
- Participer à la bonne tenue et à la mise à jour de la CRM : traitement des rapports commerciaux, rédaction des courriers et mise à jour des informations
- Assurer le classement et la bonne gestion des documents liés à l'activité ADV Bon à savoir : Poste basé à Rognac Pas de télétravail Rémunération sur 12 mois la première année et 14 mois à partir de la deuxieme année Prime d'interessement
- Expérience réussie au sein d'un service ADV BtoB, idéalement dans un environnement industriel ou de produits techniques, avec une expérience ou une appétence pour les opérations internationales
- Très bonne maîtrise de la relation client et sens du service
- Bon niveau d'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, indispensable pour la gestion de nos clients export
- Intérêt et aisance pour travailler avec des produits techniques
- Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Word et Excel
- La connaissance d'un ERP est appréciée ; la maîtrise de Sage X3 constitue un plus
- Organisation, rigueur et réactivité
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à prioriser
- Goût du travail en équipe et aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés
- Nous recherchons avant tout une personne fiable, organisée, réactive, dynamique et orientée client, capable de suivre ses dossiers de manière autonome tout en travaillant en étroite collaboration avec l'ensemble des services de l'entreprise TERCIO est la marque de recrutement tertiaire du Groupe DLSI. Créée en 2011, TERCIO met à votre disposition son expertise tant dans la recherche de talents et de profils pénuriques que dans le conseil en recrutement, RH et délégation de personnel. Nous intervenons ainsi sur des recrutements de direction, de personnel cadre et non cadre. Nos collaborateurs, experts du recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans votre recherche de talent. Dans nos bureaux situés à Paris, Lyon, Nice et Marseille, nos équipes vous proposent des solutions sur mesure, à la hauteur de vos exigences. Retrouvez l'ensemble de nos informations et nos offres d'emploi sur www.tercio-rh.com.