Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F

Il y a 3 jours

Clamart, Ile-de-France Volkswagen Temps plein
Vélizy Automobiles, partenaire de la marque Volkswagen, recrute un Conseiller Client Après-Vente H/F pour sa concession S.
T.
N.
A située au 154, avenue Victor Hugo
- 92140 CLAMART. Vos missions Au sein du service après-vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre l'atelier et les clients. À ce titre, vous serez amené à :
- Accueillir et conseiller les clients lors de leur arrivée à l'atelier
- Identifier leurs besoins et les accompagner dans le suivi des réparations ou entretiens
- Informer les clients de l'avancement des travaux et effectuer les rappels nécessaires
- Réaliser les devis d'entretien et de réparation
- Planifier et organiser les interventions avec l'atelier
- Assurer le suivi administratif et la facturation des dossiers après restitution du véhicule
- Veiller au respect des procédures qualité et normes ISO

Profil recherché
- Expérience souhaitée en tant que Conseiller Client Après-Vente en concession automobile
- Une expérience au sein d'une concession Volkswagen serait un plus
- Sens du service client, organisation et rigueur
- Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Ce que nous vous proposons
- CDI
- 39h / semaine
- Rémunération : 2 400€ à 2 600€ brut mensuel selon expérience
- Prime d'objectifs selon Pplan annuel
- Carte restaurant
- Participation aux transports
- Avantages CSE (HelloCSE) : remises dans de nombreuses grandes enseignes VWAPV