Gestionnaire Relation Clients Premium

il y a 11 heures

Montrouge, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

Description des Missions Dans un environnement dynamique et en pleine expansion, le poste de Gestionnaire Relation Clients Premium (H/F) - BtoB Services consiste à assurer un rôle clé dans la gestion des relations avec les clients et à soutenir l'équipe commerciale. Le/la Gestionnaire Relation Clients Premium (H/F) - BtoB Services est avant tout un(e) professionnel(le) orienté(e) vers le service client, qui s'engage à générer et à maintenir des relations de confiance avec les clients tout en répondant à leurs demandes et préoccupations. Les principales missions incluent: 1-La mise en place et le déploiement de nouvelles ventes tout en veillant à la fidélisation des clients existants. Le/la gestionnaire sera l'interface indispensable entre l'équipe commerciale sur le terrain et les ressources au siège, garantissant ainsi une communication fluide et efficace pour répondre aux attentes des clients. 2-La gestion de l'onboarding des nouveaux clients est essentielle. Cela comprend l'organisation de welcome calls, un accompagnement structuré lors des trois premiers mois, et la formation à l'espace client. La qualité du service client est une priorité ; ainsi, le/la gestionnaire sera responsable du traitement rapide et efficace des demandes et réclamations. 3-Le suivi rigoureux des process administratifs établis est fondamental. Cela englobe la saisie de données précises dans le CRM, l'utilisation des outils de gestion tels que Lotus Note, Salesforce, ainsi que le suivi des tableaux de bord liés aux ventes et aux réclamations. En cas de forte activité liée aux impayés, le/la gestionnaire apportera également son appui au Responsable Crédit et Recouvrement. 4-La gestion d'appels de fidélisation ainsi que des missions liées au cross-selling et up-selling, permettant ainsi d'optimiser la satisfaction client et de maximiser les opportunités commerciales. 5-Des déplacements occasionnels au siège en Allemagne (2 ou 3 fois par an) offrant ainsi une perspective internationale au rôle. Avec une équipe talentueuse et une culture d'entreprise axée sur l'innovation et la satisfaction client, ce poste offre une excellente occasion de développer ses compétences tout en contribuant à la réussite globale de l'organisation.

  • Gestionnaire Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    Description des Missions Dans un environnement dynamique et en pleine expansion, le poste de Gestionnaire Clients consiste à assurer un rôle clé dans la gestion des relations avec les clients et à soutenir l'équipe commerciale. Le/la gestionnaire est avant tout un(e) professionnel(le) orienté(e) vers le service client, qui s'engage à générer et à...

  • Gestionnaire clients H/F

    il y a 6 jours

    Montrouge, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Dans le cadre d'un développement commercial ambitieux, notre entreprise, spécialisée dans les services en BtoB cherche à renforcer son équipe avec un Gestionnaire Clients H/F. Située à Montrouge, cette filiale d'un groupe reconnu offre un environnement stimulant et en pleine évolution, où l'innovation et l'orientation client sont au coeur de ses...

  • Gestionnaire clients H/F

    il y a 5 jours

    Montrouge, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Dans le cadre d'un développement commercial ambitieux, notre entreprise, spécialisée dans les services en BtoB cherche à renforcer son équipe avec un Gestionnaire Clients H/F. Située à Montrouge, cette filiale d'un groupe reconnu offre un environnement stimulant et en pleine évolution, où l'innovation et l'orientation client sont au coeur de ses...

  • Gestionnaire clients H/F

    il y a 5 jours

    Montrouge, France Golden Bees Temps plein

    Dans le cadre d'un développement commercial ambitieux, notre entreprise, spécialisée dans les services en BtoB cherche à renforcer son équipe avec un Gestionnaire Clients H/F.Située à Montrouge, cette filiale d'un groupe reconnu offre un environnement stimulant et en pleine évolution, où l'innovation et l'orientation client sont au coeur de ses...

  • Gestionnaire Référentiel Clients

    il y a 4 heures

    Montrouge, France Fed Finance Temps plein

    Une banque internationale recherche un Gestionnaire référentiel tiers, clients et comptes pour rejoindre son équipe à Montrouge. Le candidat idéal aura une formation en finance ou gestion et une expérience pertinente dans le domaine. Les responsabilités incluent la gestion des données clients, l'intégration des informations dans la base de données,...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Conseiller Relation Clients (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 03/02/2026CDIMontrougeNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD118933CPAM DES HAUTS-DE-SEINEVous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Assurance Maladie Temps plein

    EntrepriseVous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.En...

  • Client Coverage Manager

    il y a 7 jours

    Montrouge, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance - Finance de marché, recherche pour un établissement financier de premier plan, une ou un Client Coverage Manager.** **Votre fonction**: Au sein d’un service Commercial, vous rejoignez l'équipe "Clients Premium" et êtes avant tout l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur la dimension qualité de la prestation fournie tout en...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 7 jours

    Montrouge, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Mon client est une société indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans la gestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels. Avec un large portefeuille de produits, cette entreprise se distingue par son offre complète et innovante. Elle dessert une clientèle variée,...

  • Chargé de Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Edenred Temps plein

    Top Employer 2025, Edenred France, leader sur son marché, connait une croissance pérenne à 2 chiffres. CAC 40 ESG, éco conception à tous les étages, certifications environnementales et tellement d'autres engagements à découvrir et concrétiser ! Chacun contribue, chez Edenred, à écrire la transition de l'entreprise ! Nous recherchons notre futur...