Chargé de Relation Client Service Après-Vente H/F
il y a 10 heures
Le Cabinet Conseil Recrutement Manpower de Valence recherche pour son client basé à Pont de l'Isère, un(e) Assistant(e) relation client SAV H/F en CDI. Rattaché(e) au Responsable SAV, vous interviendrez au sein du service SAV et serez l'interlocuteur régulier des clients dans le traitement et la clôture des incidents. ?Vos missions principales seront les suivantes : Prise en charge des réclamations administratives des clients : - Prendre en compte et enregistrer la réclamation du client - Réaliser l'accusé de réception - Veiller au suivi des délais - Si prise en charge, analyser les causes et mettre en place des actions de sécurisations, de corrections et de prévention Participer aux traitements des réclamations techniques des clients (aspects administratifs, logistiques, sécurisations) : - Prendre en compte et enregistrer la réclamation du client - Réaliser l'accusé de réception - Enregistrer et diffuser auprès des personnes concernées - Assurer les liens entre les services ADV / SAV / Commerce - Si applicable, réaliser les avoirs, les remplacements, les retours de pièces - Emettre les demandes de sécurisation vers le prestataire de transport - Remettre en stock les retours de marchandises Les attendus sur le poste : - Formation type Bac +2 en administratif, commercial, logistique, et/ou équivalent - Expérience entre 2 et 10 ans dans un poste similaire en relation clients, gestion commerciale et/ou équivalent. - Le sens du service clients et l'organisation seront nécessaires sur ce poste - Maitrise des outils informatiques (notamment un CRM/ERP et la suite Office). - Pratique d'un Anglais professionnel (écrit et oral). Les conditions du poste : - Poste à pourvoir en CDI, dès que possible - Horaires : Poste sur 4 jours et demi (off les vendredi après-midi). Horaires avec des plages flexibles. - Poste basé à Valence (26). - Rémunération entre 26 et 30 K€ brut, selon profil et expérience. - + Prime ancienneté dès 3 ans - + CSE avantageux - + Ticket restaurant 10€, pris en charge à 60% - + Mutuelle et Prévoyance. Ce poste vous intéresse, alors postulez à notre annonce Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 16-02-2026
-
Conseiller Client Après-vente
il y a 3 jours
Valence, France Sovaca Peugeot Valence Temps pleinNotre Groupe Automobile basé dans la Drôme, l’Ardèche et le Vaucluse est fier de représenter les marques françaises Citroën, DS Automobiles et Peugeot. A ce jour, près de 150 collaborateurs contribuent au développement de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients. L’humain, l’excellence et le professionnalisme sont les points forts...
-
Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F
il y a 4 jours
Valence, France Volkswagen Temps pleinDans ce contexte, GENIN AUTOMOBILES recrute son/sa Conseiller Client Automobile en CDI. Poste basé à : Valence Temps plein : 39h du lundi au vendredi Rémunération : à partir de 2 500 € brut (selon expérience) / mois + variable Prise de poste : dès que possible Votre rôle Véritable relais entre l'atelier et la clientèle, vous contribuez à...
-
Conseiller Accueil Services Après-vente
il y a 1 semaine
Valence, France MINODIER AUTOMOBILES Temps pleinNotre Groupe Automobile basé dans la Drôme, l’Ardèche et le Vaucluse est fier de représenter les marques françaises Citroën, DS Automobiles, Peugeot, Alfa, Jeep et Leapmotor. A ce jour, près de 160 collaborateurs contribuent au développement de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients. L’humain, l’excellence et le professionnalisme...
-
Conseiller Client Après-vente Automobile
il y a 6 jours
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps pleinLe Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté sur 4 départements : Drôme, Ardèche, Isère et Vaucluse.Fort de 8 concessions et de 220 collaborateurs, le Groupe poursuit son développement, porté par quatre générations depuis 1932.Dans ce contexte, GENIN AUTOMOBILES...
-
Conseiller Client Après-vente Automobile H/F
il y a 1 semaine
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Group France Temps pleinLe Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté sur 4 départements : Drôme, Ardèche, Isère et Vaucluse.Fort de 8 concessions et de 220 collaborateurs, le Groupe poursuit son développement, porté par quatre générations depuis 1932.Dans ce contexte, GENIN AUTOMOBILES...
-
Chargé de relation client
il y a 1 semaine
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adevents Temps pleinÀ propos du posteCe poste est à pourvoir au sein de notre établissement.Vous aimez le contact client, la coordination et les défis commerciaux ?Intégrez notre centre de formation, et travaillez avec l'équipe commerciale et pédagogique pour accompagner nos clients dans leurs projets de développement Sous la responsabilité du Directeur commercial,...
-
Receptionnaire SAV
il y a 1 semaine
Valence, France Groupe de Willermin Temps plein**Service**: SAV - **Date de publication**: 05/08/2024 - **A pourvoir à partir du**: Dès que possible Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 16 concessions...
-
Receptionnaire / Conseiller Client Apres-vente (H/F)
il y a 2 semaines
Valence, France Groupe de Willermin Temps plein**Service**: SAV - **Date de publication**: 06/01/2025 - **A pourvoir à partir du**: Dès que possible Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 16 concessions...
-
Receptionnaire SAV
il y a 4 jours
Valence, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein**Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...
-
Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Portes-lès-Valence, France Agri EXPERT Temps plein**Agri Expert**, **spécialiste de la pièce détachée** agricole est un **acteur majeur de la distribution** de pièces détachées agricoles sur le net depuis plus de 12 ans. Notre volonté depuis toujours est de répondre au mieux aux problématiques de nos clients EXIGEANTS du monde agricole et du TP. C’est dans cette optique que nous nous...
