CHEF D'ATELIER ADJOINT
Il y a 3 semaines
France
Magnet GBH
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Fondé en 1960, GBH s'est développé à partir des départements d'Outre-mer, puis à l'international. Le Groupe est aujourd'hui implanté sur 19 territoires, et emploie 18 000 collaborateurs. Groupe familial basé à la Martinique, GBH exerce ses activités autour de trois pôles : Un pôle "grande distribution", un pôle "automobile" ainsi qu'un pôle "activités industrielles" qui compte notamment la production et la distribution de marques de spiritueux ainsi que diverses activités dans le secteur agroalimentaire. GBH est un acteur responsable et fortement engagé dans les actions sociétales sur les territoires où il est implanté. Il œuvre activement auprès des banques alimentaires de l'outremer, intervient dans les actions humanitaires et l'aide d'urgence lors de catastrophes naturelles. Le Groupe est aussi impliqué pour la formation et l'insertion des jeunes en partenariat avec les lycées et grandes écoles et œuvre avec le RSMA ou l'Ecole de la seconde chance pour les jeunes éloignés de l'emploi. Plus d'information sur www.gbh.fr
Description du poste
et Missions Notre filiale NORAUTO Martinique, spécialiste de l'entretien et de l'équipement automobile, recherche son futur Chef d'atelier adjoint (H/F). Sous la responsabilité du Chef d'atelier, votre mission consiste à garantir la qualité de services apportée à nos clients ainsi que la rentabilité de l'atelier en vous positionnant comme leur interlocuteur privilégié et leur relais auprès de l'atelier. Vous êtes garant de la satisfaction client et vous serez amenez à faire des prestations mécaniques. À ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Organiser, planifier votre activité afin de répondre dans les meilleurs délais aux besoins de vos clients, avec ou sans RDV.
- Analyser leurs problématiques afin d'organiser avec le plus de réactivité possible les interventions associées : de la création de l'ordre de réparation à l'organisation de la réception de leur véhicule.
- Tenir informé vos clients de l'état d'avancement des opérations, notamment dans le cas de travaux complémentaires, et êtes force de proposition quant aux travaux préventifs et aux services associés permettant leur entière satisfaction.
- Procéder à la facturation des ordres de réparation.
- Relai managérial de notre chef d'atelier, vous animez l'équipe et garantissez la qualité, la productivité et l'accueil des clients. Vous veillez au respect des règles et valeurs en vigueur au sein de notre structure
- Coordonner et participer aux prestations mécaniques avec son équipe.
Profil recherché
Homme/femme de terrain et de challenges, vous êtes reconnu pour votre exemplarité et votre sens du service client. Pédagogue, vous savez partager votre passion pour la mécanique et les technologies automobiles. Titulaire d'une formation pointue en mécanique automobile, vous avez à votre actif de belles réussites de management d'équipe en atelier entre 3 et 5 ans. Une expérience Norauto serait appréciée.
Description du poste
et Missions Notre filiale NORAUTO Martinique, spécialiste de l'entretien et de l'équipement automobile, recherche son futur Chef d'atelier adjoint (H/F). Sous la responsabilité du Chef d'atelier, votre mission consiste à garantir la qualité de services apportée à nos clients ainsi que la rentabilité de l'atelier en vous positionnant comme leur interlocuteur privilégié et leur relais auprès de l'atelier. Vous êtes garant de la satisfaction client et vous serez amenez à faire des prestations mécaniques. À ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Organiser, planifier votre activité afin de répondre dans les meilleurs délais aux besoins de vos clients, avec ou sans RDV.
- Analyser leurs problématiques afin d'organiser avec le plus de réactivité possible les interventions associées : de la création de l'ordre de réparation à l'organisation de la réception de leur véhicule.
- Tenir informé vos clients de l'état d'avancement des opérations, notamment dans le cas de travaux complémentaires, et êtes force de proposition quant aux travaux préventifs et aux services associés permettant leur entière satisfaction.
- Procéder à la facturation des ordres de réparation.
- Relai managérial de notre chef d'atelier, vous animez l'équipe et garantissez la qualité, la productivité et l'accueil des clients. Vous veillez au respect des règles et valeurs en vigueur au sein de notre structure
- Coordonner et participer aux prestations mécaniques avec son équipe.
Profil recherché
Homme/femme de terrain et de challenges, vous êtes reconnu pour votre exemplarité et votre sens du service client. Pédagogue, vous savez partager votre passion pour la mécanique et les technologies automobiles. Titulaire d'une formation pointue en mécanique automobile, vous avez à votre actif de belles réussites de management d'équipe en atelier entre 3 et 5 ans. Une expérience Norauto serait appréciée.