Consultant ITSM
Il y a 1 semaine
SaintHerblain, Pays de la Loire, France
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Acteur reconnu du conseil et de l'édition logicielle en Service Management et GMAO, présent en France depuis plus de 25 ans.
Description du poste
et Missions Vos
missions:
* Suivre un cursus d'intégration et de formation aux méthodes et aux outils de notre client
* Intervenir auprès de ses propres clients pour les accompagner dans la formalisation et la mise en place de leur solution ITSM/GMAO, incontournable sur le marché français depuis plus de 25 ans
* Mener l'étude des besoins
* Assurer le paramétrage de la solution
* Accompagner les utilisateurs en mode agile
* Vous positionner comme conseiller et expert pour implémenter et déployer la solution phare de notre client
Profil recherché
* Environ 8 ans d'expérience en ITSM / Service Management (projets ServiceNow ou EasyVista, par exemple), en GMAO (Carl, Astech) ou en intégration de progiciels de type ERP
* Bonne culture informatique : ITSM, ITIL, support de service, GMAO, ERP
* Motivation pour le monde du conseil, avec une valeur donnée au profil plus qu'au diplôme
* Niveau d'exigence élevé et sens du service, pour contribuer au succès des clients de notre client
Description du poste
et Missions Vos
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* Suivre un cursus d'intégration et de formation aux méthodes et aux outils de notre client
* Intervenir auprès de ses propres clients pour les accompagner dans la formalisation et la mise en place de leur solution ITSM/GMAO, incontournable sur le marché français depuis plus de 25 ans
* Mener l'étude des besoins
* Assurer le paramétrage de la solution
* Accompagner les utilisateurs en mode agile
* Vous positionner comme conseiller et expert pour implémenter et déployer la solution phare de notre client
Profil recherché
* Environ 8 ans d'expérience en ITSM / Service Management (projets ServiceNow ou EasyVista, par exemple), en GMAO (Carl, Astech) ou en intégration de progiciels de type ERP
* Bonne culture informatique : ITSM, ITIL, support de service, GMAO, ERP
* Motivation pour le monde du conseil, avec une valeur donnée au profil plus qu'au diplôme
* Niveau d'exigence élevé et sens du service, pour contribuer au succès des clients de notre client