Consultant ITSM

Il y a 1 semaine

SaintHerblain, Pays de la Loire, France Magnet BEHIVE Temps plein
Acteur reconnu du conseil et de l'édition logicielle en Service Management et GMAO, présent en France depuis plus de 25 ans.

Description du poste
et Missions Vos

missions:
* Suivre un cursus d'intégration et de formation aux méthodes et aux outils de notre client
* Intervenir auprès de ses propres clients pour les accompagner dans la formalisation et la mise en place de leur solution ITSM/GMAO, incontournable sur le marché français depuis plus de 25 ans
* Mener l'étude des besoins
* Assurer le paramétrage de la solution
* Accompagner les utilisateurs en mode agile
* Vous positionner comme conseiller et expert pour implémenter et déployer la solution phare de notre client

Profil recherché
* Environ 8 ans d'expérience en ITSM / Service Management (projets ServiceNow ou EasyVista, par exemple), en GMAO (Carl, Astech) ou en intégration de progiciels de type ERP
* Bonne culture informatique : ITSM, ITIL, support de service, GMAO, ERP
* Motivation pour le monde du conseil, avec une valeur donnée au profil plus qu'au diplôme
* Niveau d'exigence élevé et sens du service, pour contribuer au succès des clients de notre client