Technicien Support Après-Vente F/H
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* Assurer l'assistance technique auprès des clients et partenaires par téléphone et par e-mail.
* Diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées dès le premier niveau d'intervention.
* Enregistrer, suivre et mettre à jour les demandes dans le CRM jusqu'à leur résolution complète.
* Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation des produits.
* Participer à la rédaction et à l'actualisation des procédures techniques et de la base de connaissances.
* Collaborer avec les équipes techniques spécialisées afin de traiter les demandes complexes.
* Contribuer aux actions de formation et d'accompagnement des partenaires.
* Apporter un support technique aux équipes commerciales et à l'administration des ventes. Profil du candidat
* Vous êtes titulaire d'une formation technique ou disposez d'une forte appétence pour les environnements techniques.
* Vous justifiez idéalement d'une première expérience en support technique, service client ou assistance utilisateurs. Compétences techniques
* Connaissances en mécanique, électromécanique, électronique ou informatique.
* Capacité à analyser et résoudre des problématiques techniques.
* Maîtrise des outils CRM.
* Bonne utilisation des outils bureautiques.
* Anglais professionnel écrit et oral apprécié. Qualités personnelles
* Excellent sens du service client.
* Bonnes capacités de communication.
* Empathie et pédagogie.
* Rigueur et autonomie.
* Esprit d'équipe et sens de la collaboration.
* Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. Conditions et Avantages Salaire : 35 000€
- 37 000€ Annuel brut, selon profil et expérience
Avantages:
* Intégration au sein d'une entreprise en forte croissance
* Environnement dynamique et collaboratif
* Formation aux produits et accompagnement à la montée en compétences
* Perspectives d'évolution
* Télétravail partiel Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à
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Technicien Support Après-Vente F/H
Il y a 3 jours
Voisins-le-Bretonneux, Ile-de-France Robert Half Temps pleinVotre rôle sera de contribuer à garantir un haut niveau de satisfaction client en apportant des solutions rapides et efficaces tout en participant à l'amélioration continue du support technique. Missions Rattaché(e) au Service Support Technique, vos principales missions seront : * Assurer l'assistance technique auprès des clients et...
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Technicien Support Après-Vente H/F
Il y a 3 jours
Voisins-le-Bretonneux, Ile-de-France Robert Half Temps pleinVotre rôle sera de contribuer à garantir un haut niveau de satisfaction client en apportant des solutions rapides et efficaces tout en participant à l'amélioration continue du support technique. Rattaché(e) au Service Support Technique, vos principales missions seront : * Assurer l'assistance technique auprès des clients et partenaires par...
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Conseiller service après-vente mécanique F/H
Il y a 3 jours
Le Perreux-sur-Marne, Ile-de-France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps pleinFort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi. Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de : - Accueillir les clients dans nos ateliers - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Assurer la prise en charge des véhicules - Coordonner l'intervention de réparation...
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Conseiller après-vente automobile
Il y a 5 jours
Le Chesnay-Rocquencourt, Île-de-France Groupe Vauban Temps pleinDescription🚀 Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise.📊 Vauban, c’est :• Plus de 100 ans d’histoire• 750...
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Technicien de maintenance service après-vente polymaintenance
Il y a 4 heures
Cossé-le-Vivien, Pays de la Loire, France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Conseiller Après-Vente Mécanique
Il y a 5 jours
Le Port-Marly, Île-de-France Como Temps pleinLe groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France.Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d’Après-Ventes et de Pièces de rechange.La Passion, le Respect, l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au...
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Pilote Manuel Après Vente Leap F/H
Il y a 3 jours
Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France SAFRAN AIRCRAFT ENGINES FRANCE Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Technicien support informatique
Il y a 4 heures
Le Plessis-Robinson, Île-de-France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Technicien support informatique
Il y a 4 heures
Le Mans, Pays de la Loire, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinEntreprise :Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial,...
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Support des Ventes
Il y a 5 jours
Le Chesnay, Île-de-France APM Monaco Temps pleinDescriptionAPM MONACO recherche un Support des Ventes en temps-plein afin de venir renforcer son équipe à Parly II durant la période de Noël ! Date du contrat : 7 décembre au 10 janvier Accueil & Expérience ClientAccueillir le client et l'installer pour lui offrir une expérience chaleureuse dès son arrivée en boutiqueProposer le service café et...
