Conseiller fonctionnel Production du CDR

CAF DE LA SOMME La Caisse d'Allocations Familiales de la Somme fait connaître la vacance d'un poste de « Conseiller fonctionnel Production »
- niveau 6 de la classification, au sein du Centre de Ressources Nordppac's, situé à Amiens. Placé sous l'autorité du Directeur de la Caf de Somme, le Centre de Ressources (Cdr) Nordppac's accompagne 7 Caisses d'Allocations Familiales : les cinq Caf des Hauts-de-France (Aisne, Nord, Pas-de-Calais, Oise, Somme), de la Marne et des Ardennes dans le développement de la performance, le déploiement et l'appropriation des doctrines et outils nationaux, ainsi que dans la gestion des processus métiers. Vous êtes référent technique ou appui métier, expert en prestations familiales, vous avez une appétence pour l'amélioration continue du service rendu aux allocataires et pour le pilotage et l'optimisation de la production. Vous souhaitez mette à profit votre expertise à l'échelon régional afin d'accompagner les Caf dans leurs enjeux de qualité de service, de maitrise des processus et d'appropriation des outils nationaux. Le Centre de Ressources Nordppac's vous permettra de développer de nouvelles compétences et d'étendre votre réseau. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les conseillers fonctionnels du Centre de Ressources et avec les conseillers en charge de la relation de service, de la maitrise des risques, de l'appui au pilotage et bien sûr de la production. A ce titre, vous contribuerez à la mise en œuvre des orientations nationales, à l'accompagnement des Caf dans leurs projets de transformation et à l'amélioration continue des parcours usagers et des offres de service.

Description du poste
Sur le plan régional :
* Déployer les politiques nationales et les outils auprès des Caf,
* Assurer un appui métier de proximité, homogène au bénéfice des Caf qui intègre et concilie métier et outils,
* Déployer des offres de services auprès des Caisses en contribuant particulièrement à la recherche d'optimisation,
* Accompagner les Caf dans une perspective d'amélioration continue
* Animer le réseau des Caf
* Contribuer à l'harmonisation des pratiques et favoriser l'essaimage de pratiques performantes
* Contribuer à la démarche d'accompagnement des responsables appui métier au sein des Caf de la région Sur le plan national :
* Apporter un appui aux pilotes nationaux en participant à la co-construction des projets et de la documentation métier,
* Assurer l'interface entre les Caf et le pilote national,
* Contribuer à l'optimisation du fonctionnement du réseau,
* Assurer un rôle de veille, d'information et d'alerte de la Caisse nationale en cas de dysfonctionnements,
* Mettre en œuvre la feuille de route annuelle définie entre la Cnaf et les CDR dans le domaine de la production

Profil recherché
Vos compétences Vous maitrisez :
* Les outils de suivi et de gestion (SPD, Saturn, Air Design, Cold, Idem, Ideal...),
* Les outils informatiques de la branche Famille (Nims, Cristal, SDP...),
* Les outils de gestion de la production (kit de production, Copilar, Qualicaf),
* La réglementation des prestations familiales,
* Les outils bureautiques. Vous avez des capacités d'analyse et de synthèse et une bonne connaissance des chaines de traitement Cristal et SDP. Vous possédez une aisance relationnelle, de bonnes qualités d'expression et de rédaction. Vous êtes en capacité de travailler en toute autonomie. Afin d'être opérationnel rapidemment, la fonction exige :
* Une connaissance des prestations familiales et des outils associés (Cristal
- Nims, SDP, Caf.fr) des Caf,
* Une maitrise des techniques d'animation en mode agile (hybride, présentiel et/ou distanciel),
* Des aptitudes à la conduite du changement et des projets,
* De la rigueur et du sens de l'organisation personnelle,
* Des aptitudes à travailler en équipe ainsi qu'en autonomie,
* Une capacité à adapter sa communication en direction des publics variés, à animer et à diriger des groupes de travail,
* Des qualités pédagogiques. Votre formation Diplôme Bac+2 (à minima) et expérience confirmée dans une Caf. Informations complémentaires Le poste est à pourvoir avec une résidence administrative à Amiens, ou, selon les possibilités, dans une des Caf adhérentes. Le télétravail est possible jusqu'à 3 jours par semaine. Le poste suppose des déplacements réguliers auprès des organismes de la région Hauts-de-France. Le permis de conduire est exigé. Rémunération : En plus d'une belle expérience dans un organisme privé gérant un service public, dans une ambiance conviviale et bienveillantes, nous vous garantissons :
* Une rémunération attractive avec : o 2625.24€ brut/mois (statut cadre) o 13ème mois o Primes vacances o Titres restaurant d&amp