Superviseur de Centre d'Appels Outbound
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Description du poste
En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une start-up en hypercroissance. Vous participerez activement au lancement de l'activité à l'international. Vos missions si vous les acceptez 1. Construire la machine outbound***Concevoir et lancer les séquences outbound automatisées sur les bons canaux
* Mener un cold outbound à haut volume, du traitement des réponses positives à la prospection pure
* Exploiter la stack interne : bases de données propriétaires, agents IA, collecte de signaux, scoring, filtrage et enrichissement, tous interconnectés pour vous laisser sur l'essentiel 2. Automatiser par défaut, avec l'IA au centre***Identifier chaque workflow automatisable, et l'automatiser
* Faire évoluer la stack outbound en continu, avec une autonomie totale pour tester et adopter de nouveaux outils
* Bâtir des processus scalables sur lesquels la future équipe viendra se brancher 3. Closer et porter le cycle complet***Porter le cycle de vente de bout en bout, de la prospection à la signature
* Vous déplacer quand l'enjeu le justifie : un deal stratégique à New York, Londres ou Singapour, vous prenez l'avion
* Recruter, onboarder et encadrer les prochains commerciaux Description du profil : Et vous Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience, hors stage, en vente outbound B2B sur des marchés très concurrentiels : recrutement, paiement, agence marketing ou SEO, agence software, SaaS B2B. Une alternance adossée à un modèle de commission est prise en compte.
* Vous avez exercé dans une entreprise réalisant entre 1 et 10 millions d'euros d'ARR.
* Vous pratiquez un anglais de niveau natif, à l'oral comme à l'écrit : l'intégralité de votre cycle de vente, jusqu'au closing, se déroule en anglais.
* Vous tenez un volume de cold calling d'au moins 300 appels par semaine.
* Vous travaillez avec l'IA au quotidien, Claude en particulier ; la maîtrise de Clay est un vrai plus.
* Vous avez un état d'esprit entrepreneurial : vous n'attendez pas les instructions, vous avancez, et vous passez l'appel supplémentaire parce que vous sentez le deal arriver.
* Avoir déjà construit une stack outbound de zéro et savoir manier les outils de scoring, d'enrichissement et d'orchestration sont des atouts appréciés.
Experience:
Débutant accepté
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Superviseur Centre de Contact
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Paris, Île-de-France Spstn Temps plein 42 000 € - 64 000 € ContratLe Service de Prévention et de Santé au Travail National (SPSTN) créé en 2023 et dédié au secteur des particuliers employeurs et de l’emploi à domicile, vise à coordonner et suivre l’état de santé des 1,2 million de salariés employés par 3,4 millions de particuliers employeurs. Ce service, étendu à la France Métropolitaine et aux 5...
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Leader Centre d'Appels – Coaching
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Spstn Temps plein 42 000 € - 64 000 € ContratLe SPSTN recherche un superviseur du Centre d’Appel pour encadrer une équipe de conseillers et assurer un service dédié à la satisfaction client. Vous piloterez la planification des plannings, le développement des compétences et l’évaluation des performances afin d’atteindre les objectifs du service.Vous contribuerez aussi à l’amélioration...
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Responsable pilotage opérationnel, appels sortants et études
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France PROMEL Temps plein 40 000 € - 55 000 € ContratPrestataire spécialisé dans la réalisation d’études et sondages téléphoniques ad hoc pour les instituts d’études et pour des marques en direct, crée un poste clé au cœur de son dispositif de production et recherche un/e : Responsable pilotage opérationnel – Appels sortants & études (H/F) Île-de-France – évolution internationale Le rôle...
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Superviseur de Service Client Junior
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France picnic.app Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratEn bref Prêt(e) à piloter l’excellence du service client chez Picnic ? Dans une équipe constituée de 3 autres Superviseurs et sous la responsabilité de nos Managers des Opérations, tu encadres une équipe de 25 Chargé(e)s de clientèle et tu assures la fluidité de nos opérations sur tous nos canaux. Entre coaching, résolution de cas complexes et...
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Téléconseiller H/F – Cdd 6 Mois
Il y a 6 jours
Paris, Ile de France Sécurité sociale Temps plein 1 917 € CDDContexteLa Caisse de Retraite et de Prévoyance des Clercs et Employés de Notaires est un organisme de Sécurité sociale, gestionnaire d’un régime spécial d’assurance maladie et d’assurance vieillesse. C’est une Caisse Nationale, organisme de droit privé, placée sous tutelle directe de l’État. Avec 235 collaborateurs, elle assure le...
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Business Development Representative EMEA
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Agorapulse Temps plein 42 000 € - 64 000 € ContratGérer vos réseaux sociaux n’a jamais été aussi simple !Qui sommes-nous ?Leader européen du social media management, Agorapulse est implanté dans 18 pays et accompagne plus de 31 000 utilisateurs à l’échelle mondiale.Alors que fait-onexactement ? Nous permettons aux agences, aux entreprises et aux spécialistes du marketing de gérer leurs...
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Agent(e) contractuel
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Paris, Île-de-France Ministère de la justice Temps pleinVos missions en quelques mots Suite descriptif du service et descriptif du posteComposition et effectifs du serviceCe service est composé d'une directrice principale des services de greffe judiciaires, superviseur, d'un archiviste, chef de service, d’un adjoint administratif titulaire et d’un adjoint administratif contractuel.Votre hiérarchieLe...
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Téléconseiller H/F
Il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France Caiss Retr Prev Clercs Employes Notair Temps pleinAu sein du Centre de Relations Clients, vous serez accompagné par le Superviseur du service. Vous devrez : - Recevoir les appels entrants, conseiller et orienter les clients en assurant une bonne qualité de service - Rechercher des informations nécessaires au traitement des demandes dans les différents applicatifs métiers - Enregistrer les informations...
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Téléconseiller - CDD H/F
Il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France Lasecurecrute.fr Temps pleinAu sein du Centre de Relations Clients, vous serez accompagné par le Superviseur du service. Vous devrez: - Recevoir les appels entrants, conseiller et orienter les clients en assurant une bonne qualité de service - Rechercher des informations nécessaires au traitement des demandes dans les différents applicatifs métiers - Enregistrer les informations...
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TÉLÉCONSEILLER H/F
Il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France CRPCEN (CLERCS ET EMPLOYES DE NOTAIRES) Temps pleinCRPCEN (CLERCS ET EMPLOYES DE NOTAIRES) La Caisse de Retraite et de Prévoyance des Clercs et Employés de Notaires est un organisme de Sécurité sociale, gestionnaire d'un régime spécial d'assurance maladie et d'assurance vieillesse. C'est une Caisse Nationale, organisme de droit privé, placée sous tutelle directe de l'État....