Alternance - Réceptionniste hôtel (H/F)

L'IFAE Business, un métier, une formation, un emploi. Vous aspirez à évoluer dans un métier dynamique, au cœur de l'accueil et de la relation client, où le contact humain et les défis du quotidien rythment votre activité ? Nous formons des Réceptionnistes en hôtellerie H/F en alternance pour intégrer des établissements partenaires (hôtels, résidences, structures touristiques). Vos

Missions:
En tant que Réceptionniste en hôtellerie H/F, vous serez formé(e) sur le terrain pour : Accueillir les clients et gérer les départs dans le respect des procédures Renseigner, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur séjour Gérer les réservations (téléphone, mail, plateformes) Traiter les demandes et réclamations clients avec professionnalisme Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Profil recherché
Vous avez un réel intérêt pour le secteur de l'hôtellerie Vous êtes dynamique, motivé(e) et avez le sens du service Vous aimez le contact client Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit (la maîtrise d'une langue étrangère est un plus) CE QUE VOUS ALLEZ Y GAGNER Une expérience concrète dans le secteur de l'hôtellerie Une montée en compétences rapide Un accompagnement tout au long de votre formation De réelles opportunités d'évolution professionnelle PROCESSUS DE RECRUTEMENT RAPIDE Échange téléphonique Entretien en visioconférence Réponse immédiate suite à votre entretien en visioconférence Cette offre en alternance vous intéresse ? Postulez dès maintenant. Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur

Experience:
Débutant accepté

Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Formation continue d'adultes