Chargé de Relation Client Raccordement Électricité H/F

Il y a 6 jours

Paris, Ile-de-France Proman Temps plein
Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, notre client Enedis recherche 3 Chargé(e)s de Relation Client pour renforcer ses équipes dédiées au raccordement électrique. Vos missions Au sein d'une équipe spécialisée, vous contribuez à la satisfaction des clients particuliers, professionnels et collectivités locales en assurant la gestion de leurs demandes de raccordement. À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Accueillir et conseiller les clients par téléphone, mail, courrier et internet.
- Qualifier et instruire les demandes de raccordement électrique.
- Prendre en charge les appels entrants (minimum 3 heures par jour).
- Assurer le suivi des dossiers avec des appels et mails sortants.
- Traiter les demandes internes en back-office.
- Utiliser différents outils et applications informatiques dédiés à la gestion des raccordements.
- Contribuer au respect des règles de sécurité et de prévention. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou.
- ous possédez une première expérience dans la relation client, la gestion administrative ou un centre de contacts.
- Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
- Vous faites preuve d'un bon sens du service, de rigueur et d'organisation.
- Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs demandes simultanément.
- Une expérience dans les secteurs de l'énergie, du service client ou de la gestion de dossiers constitue un atout. Conditions de la mission
- Mission d'intérim à pourvoir à partir du 23 novembre 2026.
- Premier contrat d'un mois, renouvelable.
- Horaires : du lundi au vendredi, selon roulement :
- 09h00
- 12h00 / 13h00
- 17h00
- ou 08h00
- 12h00 / 13h00
- 16h00
- Base hebdomadaire : 35 heures.
- Lieu : Paris 13e (secteur Tolbiac).
- Rémunération : à partir de 12,66 € brut/heure. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. PROMAN est un acteur majeur dans le domaine du travail temporaire et des RH. Le groupe est le premier acteur indépendant, et 4e sur le marché du travail temporaire et du recrutement en France. Fondé en 1990, nous sommes présents sur l'ensemble du territoire ainsi qu'à l'international, et nous mettons l'accent sur la proximité et l'engagement au service de nos intérimaires et clients. Notre différence : notre forte culture familiale, nous nous appuyons sur des valeurs essentielles que sont la confiance, la proximité, la fidélité et la réactivité.