Ingénieur(e) de production applicatif

Description de l'entreprise

À propos
de Sopra Steria Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place l’humain au cœur de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En 2025, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,6 milliards d’euros. The world is how we shape it*
* Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la business unit de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore.

Description du poste
Dans le cadre du renforcement de nos activités au sein de notre Centre de Services de Sophia Antipolis, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) de Production Applicatif. Vous intégrez une équipe dédiée à l'un de nos clients grands comptes, composée de profils aux expertises complémentaires : ingénierie de production, systèmes, réseaux, gestion des identités et des accès, etc. Vous intervenez plus particulièrement sur le périmètre ingénierie de production applicative, dans un environnement à forte volumétrie présentant des enjeux importants de disponibilité, de fiabilité et de continuité de service. Vos

missions:
* Vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des applications et plateformes de production ;
* Vous participez aux déploiements applicatifs et accompagnez les mises en production ;
* Vous prenez en charge le traitement et la résolution des incidents de niveau 2 et 3 ainsi que les demandes de service ;
* Vous analysez les dysfonctionnements et réalisez les investigations nécessaires jusqu'à leur résolution ;
* Vous participez aux cellules de crise, aux analyses post-incidents et à la mise en œuvre des plans d'actions associés ;
* Vous assurez le suivi et l'analyse des traitements batch ;
* Vous participez à l'administration et au maintien des serveurs et composants applicatifs ;
* Vous participez à la gestion des changements et à la sécurisation des mises en production ;
* Vous contribuez à l'industrialisation et à l'automatisation des tâches récurrentes, notamment via le scripting ;
* Vous contribuez à l'amélioration continue des processus d'exploitation et à la fiabilisation des environnements de production ;
* Vous rédigez et maintenez la documentation technique, les procédures d'exploitation et les modes opératoires ;
* Vous collaborez avec les différentes expertises de l'équipe ainsi qu'avec les équipes projets dans le cadre des évolutions applicatives et techniques ;
* Vous participez à la définition et à l'amélioration des standards de production. Environnement technique : Vous évoluez dans un environnement de production applicative exigeant, principalement basé sur des systèmes Linux, avec de forts enjeux de disponibilité, de fiabilité et de résolution d'incidents. Pour mener à bien vos missions, vous vous appuyez notamment sur :
* une très bonne maîtrise des environnements Linux ;
* une bonne compréhension des architectures applicatives et de leurs différents composants ;
* une expérience dans l'analyse, le diagnostic et la résolution d'incidents complexes ;
* des compétences en scripting Shell / Bash ;
* des connaissances SQL, notamment pour la lecture et l'analyse de requêtes ;
* une expérience des outils de supervision et de monitoring ;
* une maîtrise des outils de ticketing et de suivi des incidents ;
* une bonne compréhension des processus et bonnes pratiques ITIL. Dans une logique d'industrialisation et d'automatisation des activités de production, des connaissances ou expériences sur les technologies suivantes seront également appréciées : Python – Ansible – Git / GitLab – Jenkins – Kubernetes – ELK – Grafana – Prometheus. Ce que nous vous proposons :
* Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
* Un package avantages intéressant : mutuelle, CSE, titres restaurants, accord d'intéressement, primes vacances et cooptation.
* Un accompagnement individualisé avec un manager dédié pour vous suivre dans votre évolution.
* Des opportunités de carrière mult