Agent de comptoir en Alternance
Il y a 3 jours
PetitCanal, DOM-TOM, France
SASU RTR LOCATION
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Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Agent de comptoir en alternance souhaitant préparer un Titre Professionnel.
Accompagné(e) par votre tuteur, vous serez formé(e) aux missions suivantes :
Accueillir, renseigner et orienter les clients
Gérer les opérations de comptoir (réservations, ventes, encaissements)
Assurer le suivi des dossiers clients
Répondre aux demandes en face-à-face, par téléphone ou en ligne
Participer aux tâches administratives et commerciales
Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client
Nettoyage et livraison des véhicules à l'aéroport ou port
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location Langues: Anglais souhaité Permis: B
- Véhicule léger souhaité Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers Liste des qualités professionnelles: Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location Langues: Anglais souhaité Permis: B
- Véhicule léger souhaité Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers Liste des qualités professionnelles: Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.