Conseiller(ère) Clientèle Particuliers

Description de l'entreprise 📍 Dijon – Promotion janvier 2027 Qui sommes-nous ? Banque coopérative régionale de premier plan, la Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté accompagne près de 650 000 clients grâce à l'engagement quotidien de ses 1 800 collaborateurs. Ancrée au cœur de son territoire, nous concilions performance économique, responsabilité sociétale et proximité, au service des projets de nos clients et du développement local. Votre opportunité : Dans le cadre de notre nouvelle promotion en contrat d'apprentissage, nous recrutons des Conseillers(ères) Clientèle Particuliers pour une intégration en janvier 2027, en partenariat avec l'ESBanque de Dijon. Rythme de

formation:
1 semaine en présentiel à l'ESBanque Dijon / 3 semaines en agence Vous exercerez vos missions à la fois en agence physique et sur notre plateforme digitale, au plus près des besoins de nos clients. Poste et missions Vos

missions:
Au sein d'une équipe engagée, vous contribuerez activement à la relation client et à la performance commerciale de votre agence :
• Accompagner votre portefeuille de clients particuliers dans leurs projets de vie, en leur apportant des conseils personnalisés et adaptés à leurs besoins
• Développer et fidéliser la relation client, en agence comme à distance, en assurant une prise en charge de qualité à chaque point de contact
• Contribuer à la performance commerciale de votre agence, en atteignant des objectifs ambitieux dans le respect des intérêts de vos clients Profil et compétences requises

Votre profil
Vous êtes titulaire ou en cours de validation d'un BAC+2 minimum et souhaitez intégrer les métiers de la banque Vous vous distinguez par :
• Une écoute active et un réel sens du conseil
• De solides aptitudes relationnelles et commerciales
• Une capacité d'adaptation face aux imprévus, avec une orientation résolument tournée vers les solutions
• Un esprit d'équipe affirmé et le goût du challenge, pour relever des objectifs ambitieux collectivement Informations complémentaires sur le poste Ce que nous vous offrons Rejoindre la BPBFC, c'est intégrer un environnement de travail stimulant et collaboratif, avec des conditions attractives :
• 📄 Rémunération sur 13 mois
• 📈 Accord d'intéressement et de participation
• 🚌 Prise en charge à 70 % des transports en commun
• 🍽️ Titres-restaurants Prêt(e) à relever le défi ? Vous êtes basé(e) en Bourgogne Franche-Comté ou à proximité de Dole ? Rejoignez la promotion janvier 2027 de la BPBFC et construisez votre avenir dans la banque coopérative de votre région. Le Profil Idéal Vous justifiez d'une expérience solide en conduite du changement au sein de grands projets de transformation IT. Curieux·se et à l'aise avec la pédagogie digitale, vous savez rendre accessibles des concepts techniques complexes. Compétences requises : Expertise éprouvée en méthodologies de conduite du changement et en gestion de projet (Scrum, PMPG). Maîtrise parfaite de l'écosystème Microsoft 365, avec une pratique avancée de la gestion de sites SharePoint. Anglais courant (niveau B2 minimum) pour la rédaction de contenus et les échanges professionnels. Apprécié : Pratique de Jira et des outils de la Power Platform. Notions ou maîtrise du montage vidéo. Qualités interpersonnelles : Rigueur opérationnelle et respect des engagements de livraison. Sensibilité marquée pour l'expérience utilisateur (UX), l'accessibilité numérique et la sobriété numérique. Excellent relationnel, esprit d'équipe et capacité d'adaptation au sein d'un environnement pluri-prestataires et multi-projets.avantages Intégrer nos équipes, c’est aussi l'opportunité d'intervenir au sein de notre delivery center assurance et participer à des sujets nationaux et internationaux.
Communauté d’experts pour vous accompagner dans votre montée en compétenceUn management personnalisé assuré par un/une gestionnaire de carrièreUne licence Udemy Business pour tous les collaborateursPossibilité de télétravailler plusieurs jours par semaineÉvènements techniques et festifsTickets restaurant/ mutuellePrime de parrainageAvantage CSECertification top employeur 2024 Randstad Digital est une société handi-accueillante. Si vous avez un réel intérêt pour les projets innovants, postulez à cette offre et trouvez le poste de vos rêves Rejoindre Randstad Digital c’est participer à des projets technologiques plus ambitieux avec une portée internationale.
C’est aussi intégrer une entreprise aux valeurs fortes, où l’esprit d’équipe et la confiance sont la base de notre collaboration.
Aujourd’hui, Randstad Digital représente une communauté de près de 25 000 collaborateurs présents sur plus de 50 sites, principalement en Europe. Partie prenante de la mise en place des solutions applicatives et des infrastructures de nos clients, et des solutions de demain, notre métier