Agent Centre de Contact H/F
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- Entreprise Adapté et Solidaire Dans le cadre de notre expansion dans le domaine de la gestion relation client, FMS-EA est à la recherche d'agent de centre de contact F/H, motivés pour rejoindre notre plateforme d'appel à Mérignac, spécialisé dans le domaine de l'énergie. Vous aurez l'opportunité de jouer un rôle essentiel au coeur des défis passionnants de notre entreprise.
Missions:
- Accueil des demandes des clients et fournisseurs (en back office)
- Prise en charge des demandes de mises en service, changement de fournisseur, résiliation, résolution panne, prise de RDV technique
- Traitement des compte-rendu d'intervention technique
- Traitement des réclamations et des litiges
- Accompagnement des clients pour l'installation d'un compteur Linky communicant
- Corrections de factures et redressements de consommation
- Compétences en communication orale et écrite
- Expérience souhaitée en centre d'appel ou en réception d'appels
- Maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Esprit d'analyse, rigueur et autonomie
- Esprit d'équipe Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-oeuvre, compte plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS
- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées. Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Bayonne et Idron (64), Tarbes (65), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31).
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Agent Centre de contact
Il y a 12 heures
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation de la sociétéOffre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validitéFaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation...
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Agent Centre de contact
Il y a 3 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France FMS - Entreprise Adaptée et Solidaire Temps pleinPrésentation de la société Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation...
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Manager Proximité
Il y a 4 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Wiziou Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratADENES, Groupe international d’expertise après sinistre, recrute un Manager de Proximité F/H pour son Centre de Contact basé à Bordeaux. Rattaché à la Direction de l’Expérience Client et à la Responsable du Centre de Contact, WIZIOU composé de 70 personnes, vous contribuerez au management d'une équipe de Conseillers en Relation clients et à la...
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Agent d'exploitation H/F
Il y a 12 heures
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Still Rh Temps plein 27 000 € - 28 000 € ContratDescriptionStill RH, cabinet de recrutement, créateur d’opportunités professionnelles, vous propose de rejoindre une PME à gouvernance familiale, spécialiste du transport express de marchandises depuis plus de 35 ans. Afin de renforcer son équipe, notre client recrute un :Agent d’exploitation H/FRattaché·e au Responsable d’exploitation, vous...
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Agent de Ménage
Il y a 4 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Nemea Appart'hotel Temps plein 1 801 € - 1 951 € CDDQui sommes-nous ? Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 60 résidences et emploie près de 400 collaborateurs : - Nemea Appart’Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs.- Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d’affaires avec...
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Agent d'escale aéroportuaire
Il y a 3 heures
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France AIRSUP Temps pleinEntreprise :AIRSUP est un centre de formation proposant une formation qualifiante AIRSUP forme au logiciel ALTEA DC-CM des 3 grands groupes de compagnies ONE WORLD,STAR ALIANCE et SKY TEAM. AIRSUP est aussi en partenariat pédagogique avec AIR FRANCE, ce qui lui permet de proposer ALTEA procédures AIR FRANCE permettant de travailler pour...
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Agent d'escale commercial
Il y a 3 heures
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France AIRSUP Temps pleinEntreprise :AIRSUP est un centre de formation proposant une formation qualifiante avec placement en compagnie Aérienne,Agence prestataire et Agence d' intérim . AIRSUP forme au logiciel ALTEA DC-CM des 3 grands groupes de compagnies ONE WORLD,STAR ALIANCE et SKY TEAM. AIRSUP est aussi en partenariat pédagogique avec AIR FRANCE, ce qui lui permet...
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POSEUR Incendie H/F
Il y a 2 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Chubb Fire & Security Group Temps pleinChubb Fire & Security France est un acteur majeur de la protection incendie et de la sûreté électronique, proposant une offre complète incluant systèmes de sécurité incendie, détection intrusion, contrôle d’accès et vidéosurveillance. L’entreprise protège une grande variété de sites : industriels, tertiaires, établissements publics,...
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Conseiller relation client F/H
Il y a 3 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Focalyse Temps plein 27 000 € - 28 500 € ContratConseiller relation client F/H • CDI • Temps plein • Entre 27000€ et 28500€ brut/an • TR - Télétravail - Flexibilité horaire • Au moins 2 ans d'expérience • BTS, Bac+2 • Conseiller relation client REJOIGNEZ-NOUS ! Publiée le 02/10/2026 Mission Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un...
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Vendeur Produits, Prestations et Services H/F
Il y a 12 heures
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Feu Vert Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 40 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui, leader européen avec près de 450 centres en Europe, dont plus...
