Technicien SAV

Technicien(ne) SAV & Réparation confirmé(e)
- Volets roulants, menuiseries, serrurerie (H/F) CDI
· Temps plein
· Hauts-de-France (Calais)
· Prise de poste dès que possible Rejoignez le lancement de KparK Repare KparK, l'un des acteurs majeurs de la menuiserie sur mesure en France (fenêtres, portes, volets), lance KparK Repare : une nouvelle activité de SAV et réparation toutes marques, auprès des particuliers et des professionnels. Notre promesse est simple : réparer plutôt que remplacer, avec des prix transparents et une intervention rapide. Vous êtes déjà un technicien aguerri ? Vous trouverez ici un métier plus large que le dépannage et un cadre où tout reste à construire. Vos missions En autonomie, au volant de votre véhicule fourni, vous intervenez chaque jour chez nos clients :
- Diagnostiquer la panne ou le dysfonctionnement : volet roulant, fenêtre et porte-fenêtre, vitrage, serrure, motorisation, domotique.
- Réparer, remplacer et moderniser : moteur, tablier, lames, coffre, crémone, ferrures, poignées, galets, vitrage, cylindre et serrure, motorisation de volets.
- Établir le devis et la facture sur votre tablette, encaisser le règlement.
- Conseiller le client : proposer la solution la plus adaptée (réparation, remplacement, modernisation, motorisation, options et extensions de garantie).
- Garantir la qualité de l'intervention : contrôle, propreté du chantier, protection des lieux, respect des règles de sécurité.
- Gérer votre stock embarqué et commander vos pièces (outil mobile, zéro papier).
- Rendre compte de votre intervention (rapport, photos) et assurer le suivi de votre dossier client. Diagnostiquer la panne ou le dysfonctionnement : volet roulant, fenêtre et porte-fenêtre, vitrage, serrure, motorisation, domotique. Réparer, remplacer et moderniser : moteur, tablier, lames, coffre, crémone, ferrures, poignées, galets, vitrage, cylindre et serrure, motorisation de volets. Établir le devis et la facture sur votre tablette, encaisser le règlement. Conseiller le client : proposer la solution la plus adaptée (réparation, remplacement, modernisation, motorisation, options et extensions de garantie). Garantir la qualité de l'intervention : contrôle, propreté du chantier, protection des lieux, respect des règles de sécurité. Gérer votre stock embarqué et commander vos pièces (outil mobile, zéro papier). Rendre compte de votre intervention (rapport, photos) et assurer le suivi de votre dossier client. Votre objectif : résoudre dès le premier passage et laisser un client satisfait. Le profil que nous recherchons
- Vous justifiez d'une expérience technique confirmée (idéalement 2 à 5 ans) en menuiserie, fermetures, volets roulants, motorisation, serrurerie, maintenance ou électricité du bâtiment.
- Permis B indispensable (déplacements quotidiens sur les Hauts-de-France, secteur Calais).
- Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (tablette, devis, facturation).
- Vous avez un excellent relationnel : écoute, pédagogie, capacité à rassurer un client parfois stressé.
- Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e), et vous aimez trouver des solutions.
- Vous avez une fibre commerciale : vous savez conseiller et proposer la bonne solution complémentaire.
- Les formations et habilitations nécessaires à l'exercice du métier sont prises en charge. Vous justifiez d'une expérience technique confirmée (idéalement 2 à 5 ans) en menuiserie, fermetures, volets roulants, motorisation, serrurerie, maintenance ou électricité du bâtiment. Permis B indispensable (déplacements quotidiens sur les Hauts-de-France, secteur Calais). Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (tablette, devis, facturation). Vous avez un excellent relationnel : écoute, pédagogie, capacité à rassurer un client parfois stressé. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e), et vous aimez trouver des solutions. Vous avez une fibre commerciale : vous savez conseiller et proposer la bonne solution complémentaire. Les formations et habilitations nécessaires à l'exercice du métier sont prises en charge. Ce que nous vous offrons Le poste
- CDI, temps plein, convention collective Menuiserie Porte Plane. Adhérent CI-BTP Rémunération : fixe selon profil + variable (primes sur les ventes additionnelles et la qualité des interventions). Jusqu'à 36K€/an La formation
- Un parcours d'intégration de 2 mois (technique produit, diagnostic, réparation, relation client) et des formations constructeurs (motorisation, domotique, fermetures) tout au long de votre parcours. Les moyens
- Un véhicule de service aménagé (outillage complet et stock de pièces embarqué), tablette et téléphone professionnels, un process 100 % dématérialisé, des pièces disponibles et un dépôt de secteur. La perspective
- Une marque nationale reconnue KparK Groupe
· un métier riche et varié (vous ne faites pas que du dépannage : vous réparez, remplacez et modernisez, sur u