Chargé de Recouvrement

Il y a 1 semaine

VoisinsleBretonneux, Ile-de-France GITEC CERGY 1 Temps plein
GITEC Cergy recrute pour l'un de ses clients situé à Voisins le Bretonneux un Chargé de Recouvrement (H/F) dans le cadre d'un renfort d'équipe de deux mois en intérim : Suivi et analyse des créances
- Identification des impayés : Analyser les comptes clients et repérer les factures ou échéances en retard de paiement.
- Vérification des dossiers : Contrôler l'origine du litige ou de l'impayé (erreur de facturation, oubli, réelle difficulté financière).
- Mise à jour des bases de données : Actualiser les logiciels de comptabilité et de gestion de la relation client (CRM) avec les derniers règlements et statuts de dossiers. Le recouvrement amiable (en amont)
- Relances multicanaux : Envoyer des rappels par e-mail, SMS, courriers simples ou lettres de relance officielles.
- Contact téléphonique : Appeler directement les débiteurs pour comprendre leur situation et réclamer le paiement.
- Négociation : Établir des solutions adaptées comme des échéanciers de paiement, des délais de grâce ou des plans d'apurement de la dette.