Charge de Mission Relations Clientele

A propos de nous : L'antenne régionale des transports de l'Isère a pour mission principale de mettre en oeuvre de manière opérationnelle la compétence transports interurbains et scolaires en Isère, en veillant autant que possible à faire converger les pratiques avec les autres antennes et en participant activement à la mise en oeuvre localement des autres aspects de la politique Mobilités régionale, par notamment la contribution à la coordination des dessertes ferroviaires et routières, le développement des mobilités douces et partagées, les aménagements des arrêts et gares, Sous l'autorité du responsable de l'unité Relations usagers, le chargé de mission relation clientèle du réseau cars Région Isère assure le pilotage des prestataires de service associés au réseau en charge de la relation clientèle, de la remontée des recettes du réseau de vente de titres et de la gestion de la gare routière de Grenoble et est investi(e) dans la promotion de différents plans de déplacement sur le territoire isérois (PDE, PDIE, PDA). Il assure également le suivi du contrat de délégation de service public Transaltitude dédié aux lignes saisonnières de dessertes des stations iséroises. Résidence administrative du poste : Grenoble

Votre profil
Connaître les techniques du marketingSavoir travailler en mode projet Connaître la législation et la réglementation relatives aux transports Connaissance institutionnelle et technique du domaine des transports Connaissance des techniques d'ingénierie de projet Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint) et de retouche photo (type Photoshop) Être à l'aise avec les médias sociaux Capacité à mener des négociations Vous faites preuve de rigueur et qualités rédactionnelles, vous êtes disponible et à l'écoute. Vos avantages à la Région Des possibilités de formation et d'évolution professionnelle Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine Tickets-restaurant d'une valeur faciale de 9 € (participation à hauteur de 60 % de l'employeur) Une participation aux frais et abonnements de transports en commun Une participation à la complémentaire santé et prévoyance (sous conditions) Une association du personnel proposant des prestations sociales, et des actions de sport et de loisirs. La Région met à votre disposition un coffre-fort numérique sécurisé pour centraliser, protéger et archiver vos documents personnels et professionnels, en toute simplicité Retrouvez plus de détails dans la fiche de poste qui vous est proposée en rubrique "pièces jointes" (en fin d'annonce) #offredemploi #régionauvergnerhonealpes #relationclientèle#grenoble La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est près de 9000 agents, plus de 50 métiers et des possibilités de carrière et d'évolution professionnelle. Les postes proposés par la Collectivité sont répartis sur tout le territoire et ouverts aux personnes en situation de handicap, aux fonctionnaires, aux personnes sur liste d'aptitude, et aux contractuels.