Technicien Support Systèmes Robotisés H/F
Il y a 7 jours
Schiltigheim, Alsace, France
Axia Intérim
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AXIA Sélestat recrute pour son client une société commercialisant des systèmes robotisés ainsi que les contrats de maintenance : 1 technicien support basé à Schiltigheim pour les clients sur territoire français. Vos
missions:
- Assurer le support technique à distance auprès des clients (téléphone, mail, ticketing),
- diagnostiquer les pannes techniques sur les systèmes robotisés,
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des équipements,
- Suivre les demandes et assurer le bon traitement des incidents,
- Transmettre les problèmes complexes aux équipes spécialisées. Horaires : 35 heures/semaine. Périodes d'astreinte éventuelles après formation. Poste en présentiel avec possibilité à terme d'un jour en télétravail.
Conditions:
2300 / 2900€ brut mensuel selon profil. Horaires : 8h
- 12h / 13h
- 17h
- Base 35h hebdomadaire.
- Bac à Bac +2 en maintenance, électrotechnique ou équivalent,
- Première expérience en support ou maintenance appréciée,
- Bonne maîtrise des outils informatiques,
- Bon relationnel et sens du service,
- Autonome, rigoureux(se) et réactif(ve),
Expérience:
Une première expérience en support technique, maintenance ou assistance informatique est appréciée. #sponsoaxia19 Un groupe Lorrain en pleine expansion Le groupe AXIA, spécialisé dans le travail temporaire depuis 18 ans, s’appuie aujourd’hui sur 21 agences, en France et au Luxembourg. Il propose à ses clients et aux collaborateurs intérimaires, un service de proximité, à la fois géographique et sectoriel, basé sur le respect de ses valeurs : les Hommes, l'étude des Compétences et la Sécurité au travail. Pour nous, chaque client étant unique, nous désirons lui apporter l’efficacité de nos équipes, mais aussi une analyse précise de chaque besoin, une sélection ciblée de nos collaborateurs intérimaires, et notre expérience de terrain. Nos deux pôles dédiés « Tertiaire et RH », vous apporteront sans doute une expertise supplémentaire sur des recours plus spécifiques. Reconnues dans les secteurs de l’industrie, du BTP, de la logistique, de la production, nos activités évoluent dans un domaine législatif et réglementaire de plus en plus strict, notamment en matière de sécurité au travail. Aussi, nous avons adopté depuis plusieurs années, des procédures internes selon des référentiels reconnus, visant à améliorer nos recrutements et la prévention des risques au quotidien. Notre souci de l’excellence nous a engagé officiellement auprès de MASE depuis mai 2008, où nous siégeons depuis l'été 2015 au comité de pilotage et au comité d’administration. Nous sommes également certifiés CEFRI depuis 2012. Ces chartes de qualité étant primordiales dans les secteurs où la sécurité est essentielle. Notre objectif : vous apporter un service de qualité à l’image de votre entreprise et vous faciliter au quotidien la gestion de votre personnel.
missions:
- Assurer le support technique à distance auprès des clients (téléphone, mail, ticketing),
- diagnostiquer les pannes techniques sur les systèmes robotisés,
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des équipements,
- Suivre les demandes et assurer le bon traitement des incidents,
- Transmettre les problèmes complexes aux équipes spécialisées. Horaires : 35 heures/semaine. Périodes d'astreinte éventuelles après formation. Poste en présentiel avec possibilité à terme d'un jour en télétravail.
Conditions:
2300 / 2900€ brut mensuel selon profil. Horaires : 8h
- 12h / 13h
- 17h
- Base 35h hebdomadaire.
- Bac à Bac +2 en maintenance, électrotechnique ou équivalent,
- Première expérience en support ou maintenance appréciée,
- Bonne maîtrise des outils informatiques,
- Bon relationnel et sens du service,
- Autonome, rigoureux(se) et réactif(ve),
Expérience:
Une première expérience en support technique, maintenance ou assistance informatique est appréciée. #sponsoaxia19 Un groupe Lorrain en pleine expansion Le groupe AXIA, spécialisé dans le travail temporaire depuis 18 ans, s’appuie aujourd’hui sur 21 agences, en France et au Luxembourg. Il propose à ses clients et aux collaborateurs intérimaires, un service de proximité, à la fois géographique et sectoriel, basé sur le respect de ses valeurs : les Hommes, l'étude des Compétences et la Sécurité au travail. Pour nous, chaque client étant unique, nous désirons lui apporter l’efficacité de nos équipes, mais aussi une analyse précise de chaque besoin, une sélection ciblée de nos collaborateurs intérimaires, et notre expérience de terrain. Nos deux pôles dédiés « Tertiaire et RH », vous apporteront sans doute une expertise supplémentaire sur des recours plus spécifiques. Reconnues dans les secteurs de l’industrie, du BTP, de la logistique, de la production, nos activités évoluent dans un domaine législatif et réglementaire de plus en plus strict, notamment en matière de sécurité au travail. Aussi, nous avons adopté depuis plusieurs années, des procédures internes selon des référentiels reconnus, visant à améliorer nos recrutements et la prévention des risques au quotidien. Notre souci de l’excellence nous a engagé officiellement auprès de MASE depuis mai 2008, où nous siégeons depuis l'été 2015 au comité de pilotage et au comité d’administration. Nous sommes également certifiés CEFRI depuis 2012. Ces chartes de qualité étant primordiales dans les secteurs où la sécurité est essentielle. Notre objectif : vous apporter un service de qualité à l’image de votre entreprise et vous faciliter au quotidien la gestion de votre personnel.