Assistant d'Expert H/F

Adenes, groupe international d'expertise après sinistre,nous sommes à la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistre talentueux F/H pourrejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France, CDD 7 à 12 mois. En tant qu'Assistant d'Expert Sinistre du département Spécialités,vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres(Sécheresse, agricole, protection juridique, plaisance ), en apportant votresoutien administratif et organisationnel à nos experts. À ce titre, vos missions consistent à :
- Assurer l'ouverture des missions d'expertises et lesqualifier.
- Positionner les rendez-vous d'expertises et optimiser ladisponibilité des experts et la cohésion des tournées.
- Assister les experts sinistres dans toutes les phases duprocessus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traitésde manière efficace et en temps opportun.
- Garantir la relation avec les sinistrés, répondre auxappels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant desinformations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
- Préparer et saisir les rapports d'expertise, lesdocuments juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
- Collaborer conjointement avec les autres départements del'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficacedes sinistres. De formation Bac +2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistantmanager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérienceréussie dans l'assurance, l'expertise, ou en assistanat de gestion. Nous apprécierons chez vous :
- Votre sens du service et de la satisfaction client
- Votre capacité d'analyse et de décision
- Votre capacité à travailler en équipe
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestiondes pics d'activité)
- Votre réactivité, proactivité, autonomie
- Votre aisance relationnelle et vos qualitésrédactionnelles
- Votre bonne humeur et votre implication
- Votre agilité sur les outils informatiques
- Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthiqueprofessionnelle. Vous apprécierez chez nous :
- Nos parcours d'intégration individuels
- Notre management de proximité
- Notre accompagnement et nos formations internes
- Nos opportunités d'évolution et de mobilité interneGroupe
- Notre attachement à la valeur du collectif et à lasatisfaction client
- Notre politique RSE
- Notre attention pour l'équilibre vie professionnelle viepersonnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaired'arrivée et de départ, Télétravail.
- Nos avantages sociaux: Carte tickets-restaurant etContrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et CompteEpargne-Temps.
- Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles,laissant le choix à chacun (plus de 100 jours annuels) Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 24 000€ à 26 000€ sur 13 mois (13ème mois payé à partir du 1er mois de présence enentreprise). CDD 37h hebdomadaires (12 RTT/an). Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un AccordTélétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois) et également d'uneCarte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en chargeEmployeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps. Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la cultureentrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines etvous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous

Compétences:
Relation Client, Gestion de sinistres ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement.