Ingénieur Service Terrain Secteur est Parisien H/F

Job Description
L'Ingénieur Service Terrain combine expertise technique, sens du service client et rigueur opérationnelle afin de garantir la performance des équipements et la satisfaction des utilisateurs.
Il assure le support technique des instruments et systèmes auprès des clients, dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de service convenus. Il est responsable de l'installation, de la maintenance préventive et corrective, du dépannage, de la réparation ainsi que de la vérification des performances des équipements. Grâce à une communication efficace avec les clients et les différentes équipes internes, il contribue à fournir un service technique fiable, réactif et de haute qualité. Responsabilités principales
- Réaliser l'installation, la désinstallation et la relocalisation des équipements, ainsi que les opérations de maintenance préventive et corrective.
- Diagnostiquer les pannes, identifier leurs causes et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires afin de rétablir rapidement le bon fonctionnement des équipements.
- Effectuer les qualifications, les certifications et les vérifications de performance des équipements conformément aux procédures qualité, de sécurité et aux exigences réglementaires applicables.
- Planifier et préparer les interventions avec les clients, en vérifiant la disponibilité des pièces détachées, des outils et des consommables nécessaires, tout en assurant une gestion efficace des priorités et des délais.
- Compléter les rapports d'intervention, assurer la traçabilité des opérations, maintenir un stock véhicule adapté et garantir la disponibilité des pièces critiques nécessaires aux interventions.
- Développer une relation de confiance avec les clients, identifier leurs besoins, promouvoir les bonnes pratiques d'utilisation des équipements et présenter les offres de services et contrats de maintenance adaptés.

Profil recherché
- Solides compétences techniques permettant d'installer, d'entretenir, de diagnostiquer et de réparer des instruments et systèmes complexes.
- Forte orientation client, avec la capacité à fournir un service réactif et de qualité tout en maintenant un haut niveau de satisfaction.
- Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes techniques, aussi bien sur site qu'à distance.
- Sens de l'organisation et autonomie dans la planification des interventions, la gestion des priorités et le respect des niveaux de service convenus.
- Rigueur dans l'application des procédures qualité, de sécurité et des exigences réglementaires, notamment ISO et GMP.
- Bonnes compétences en communication et capacité à collaborer efficacement avec les clients, les équipes Hotline, les équipes commerciales et les différents services internes. Fourchette de rémunération 48 000 € à 52 000 € bruts annuels, selon l'expérience et les compétences du profil sélectionné. Why Join Us? Pour donner du sens aux possibilités qui s'offrent à nous, nous avons besoin de personnes capables d'adopter une vision d'ensemble et de comprendre l'histoire humaine qui soustend chacune de nos actions. Nous accueillons des personnes dotées d'imagination et d'une réelle motivation pour nous aider à réinventer l'avenir des soins de santé. Chez BD, vous découvrirez une culture propice à l'apprentissage, au développement et à l'épanouissement. Nous croyons que lorsque les personnes se rencontrent en présentiel, nous apprenons plus vite, collaborons plus profondément et construisons une culture plus forte. Rejoignez-nous et profitez d'un environnement où la collaboration en face à face soutient votre apprentissage, votre développement et votre réussite. Pour en savoir plus sur BD, visitez. Becton, Dickinson and Company est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous évaluons les candidats sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, de l'âge, du sexe, des convictions, de l'origine nationale, de l'ascendance, du statut de citoyen, de la situation matrimoniale ou d'union civile, du statut familial, de l'orientation sexuelle ou affective, de l'identité ou expression de genre, des caractéristiques génétiques, du handicap, de l'éligibilité militaire ou du statut d'ancien combattant, ainsi que d'autres caractéristiques protégées par la loi. Required Skills Optional Skills. Primary Work Location FRA Grenoble Additional Locations Work Shift Chez BD, nous nous engageons fermement à investir dans nos collaborateurs
- leur bien-être et leur développement, ainsi qu'à offrir des opportunités de récompenses et de reconnaissance qui favorisent une culture de la performance. Nous démontrons cet engagement en proposant un ensemble précieux et compétitif de programmes de rémuné