Dépanneur/installateur en électroménager

Depuis plus de 20 ans, notre magasin est votre expert de confiance en vente d'appareils électroménagers. Notre mission est simple : offrir à chaque client des produits de qualité, un service irréprochable, et une expérience d'achat agréable et sans souci. En tant que spécialistes de l'électroménager, nous mettons notre expertise et notre savoir-faire au service de vos besoins pour vous accompagner dans chaque étape de votre achat. Nous cherchons pour notre magasin un dépanneur/installateur en électroménager H/F. *Vous serez en charge de*
- Installer et mettre en service les appareils électroménagers chez les clients ;
- Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements ;
- Réaliser les opérations de dépannage et de réparation ;
- Remplacer les pièces défectueuses ;
- Effectuer les contrôles et essais nécessaires après intervention ;
- Conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien de leurs appareils ;
- Rédiger les comptes rendus d'intervention ;
- Assurer un service client de qualité et représenter l'entreprise auprès de notre clientèle ;
- Respecter les règles de sécurité et les procédures techniques;
- Assurer les livraisons Vous interviendrez sur les 2 sites de l'enseigne (Saintes et St Jean d'Angély) avec des déplacements et interventions chez les clients à environ 30 à 40 kms autour des deux magasins. Un véhicule de fonction sera à votre disposition *

Profil recherché
*
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation;
- Bon esprit d'analyse et de diagnostic ;
- À l'aise avec les outils et les interventions techniques ;
- Ayant un bon relationnel et le sens du service client ;
- Capable de travailler en autonomie tout en faisant preuve d'esprit d'équipe ;
- Respectueux des consignes de sécurité. ///Une formation complémentaire pourra vous être proposée en interne/// Poste à pourvoir dès que possible

Experience:
6 Mois
- En dépannage électroménager

Compétences:
Electricité,Réaliser un diagnostic technique,Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client,Assurer un service après-vente,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation,Remplacer les composants défectueux des appareils électroménagers,Réparer et remplacer les pièces défectueuses Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.