Gestionnaire opérations relations client

il y a 18 heures

SaintOuenl'Aumône, France ELICOM Temps plein

ELICOM, société du Groupe TELEOS-5eme avenue composé de 50 personnes, est spécialiste depuis plus de 35 ans dans le suivi et l'infogérance des parcs de téléphones mobiles ou de matériel IT des entreprises. www.teleos.com Aimez-vous coordonner des opérations IT tout en gardant un lien direct avec vos interlocuteurs clients ? ELICOM vous propose un poste où la gestion, la technique et la relation client se croisent au quotidien. Vous intervenez au cœur du dispositif d'infogérance, garantissant la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs finaux. En lien constant avec les clients, les prestataires et les équipes internes, vous assurez la continuité des opérations et la fiabilité du parc informatique géré. Vous veillez à ce que chaque demande soit traitée avec précision, dans le respect des engagements pris. - Gérer les tickets d'infogérance et assurer leur suivi dans les délais convenus - Analyser les demandes et identifier les actions nécessaires à leur résolution - Organiser et suivre les flux logistiques : préparation, configuration, expédition et retour des équipements - Gérer les stocks de matériels (PC, téléphones, tablettes, accessoires) et leur traçabilité - Coordonner les interventions des opérateurs mobiles : activations, suspensions, incidents - Préparer les reportings clients et animer les points de suivi réguliers - Contribuer à l'amélioration continue des processus opérationnels Ce poste requiert de l'organisation, une gestion rigoureuse des priorités et une communication fluide avec des interlocuteurs variés. Vous évoluerez dans un environnement où la qualité du service et la réactivité font la différence. Vous appréciez gérer des opérations multiples pour assurer un suivi de qualité auprès de vos clients. - Maîtrise des outils bureautiques et de reporting - Communication claire, écrite et orale, avec sens du service - Capacité à traiter plusieurs clients ou projets en parallèle Le plus : - Bonne connaissance des environnements PC (Windows) et appareils mobiles (iOS / Android) ou - Maîtrise des outils de gestion de parc (ITAM) et MDM (Intune, ABM, gestion des profils, enrôlement) ou - Connaissance des opérateurs mobiles et des processus d'activation, suspension et gestion d'incident réseau

  • Gestionnaire service client export

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-l'Aumône, France Manpower Temps plein 37 000 € - 38 000 €

    Vous avez des compétences en ADV export et souhaitez occuper un poste sédentaire avec un commercial terrain ?Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Gestionnaire service client export - Chargé de clientèle ADV (H/F) en CDI. En binôme avec un...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, France NEITHWORK Temps plein

    Hier **Critères de l'offre**: - Gestionnaire service clients (H/F) - Saint-Ouen-sur-Seine (93) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:NEITHWORK**: **Née de l'ambition de vouloir proposer un recrutement aussi humain que performant, **NeithWork** se spécialise dans la recherche de postes en CDI,...

  • Gestionnaire de La Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France IZIFORPRO Temps plein

    Vos missions: Garant d'une bonne relation tout au long du parcours client, le gestionnaire de la relation clients assure les fonctions suivantes: **COMMUNICATION**: - élaboration du plan de communication - animation des outils numériques (site internet et réseaux sociaux) - actions d'inbound marketing - mise à jour des supports de...

  • Gestionnaire Relation Clients H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Quentin-Fallavier, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle, en tant que Gestionnaire Relation Clients F/H, sera d'aider les membres du service dans leur activité de suivi clients et de la facturation. Vous serez rattaché(e) au Responsable du Pôle clients/ADV. * Gestion des demandes / relation clients : par téléphone, mail, suivi et gestion des réclamations * Gestion de la facturation des clients :...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Barthélemy-d'Anjou, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionDans le cadre d’un surcroit d’activité, votre agence Adecco tertiaire recherche pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire Service Clients Export (F/H) à compter de début janvier.Rattaché(e) au Service Clients Central de l'entreprise (environ 16 gestionnaires) et basé(e) à Angers, vous aurez pour mission le pilotage d’un...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 5 jours

    Saint-Barthélemy-d'Anjou, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionDans le cadre d’un remplacement, votre agence Adecco tertiaire recherche pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire Service Clients Export (F/H) à compter de début janvier pour une durée de 3 mois. Rattaché(e) au Service Clients Central de l'entreprise (environ 16 gestionnaires) et basé(e) à Angers, vous aurez pour mission le pilotage...

  • Gestionnaire relation clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Adsearch Temps plein

    Le job En Bref : Gestionnaire Relation Client (H/F) - CDI - Saint-Herblain - 27K€ à 30K€ - BTP - Construction Adsearch recherche pour l'un de ses partenaires, un ou une gestionnaire de relation clients en CD I. Vos missions  Rattaché au Responsable Transport et Logistique, vous : - réceptionnez et enregistrez les commandes clients et vérifiez...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 jour

    Saint-Grégoire, France Konica Minolta Temps plein

    Gestionnaire Relation Client - F/H - 35 Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : SAINT GREGOIRE Vos missions Etre Gestionnaire Relation Client chez Konica Minolta, c’est: - Rejoindre notre Centre de contact - Effectuer le traitement des demandes de niveau 1 en renseignant le mieux possible le client - Créer, pour toutes les autres demandes,...

  • Gestionnaire Copropriété H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-l'Aumône, France FLI Conseil Temps plein

    Cabinet indépendant et familial, recherche son futur Gestionnaire Copropriété (H/F) en CDI. Ce recrutement est une création de poste consécutive au développement de l'agence et à la croissance du portefeuille. Vous prendrez en charge 36 immeubles pour environ 1200 lots avec une assistante. Vos principales missions : - L'animation des conseils...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle en tant que Gestionnaire Relation Client F/H**sera d'accompagner et de renseigner les clients de votre périmètre en collaboration avec l'équipe en charge du transport. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans le secteur des **matériaux de construction**, basé à **Saint-Herblain**...