Night Auditor

Vos missions Assurer l'accueil des clients à leur arrivée tardive et répondre à leurs demandes Veiller à la sécurité des personnes et des biens tout au long de la nuit Effectuer les rondes de sécurité selon les procédures en vigueur Gérer les clôtures de caisse et préparer les éléments pour la réception du matin Traiter les réservations de dernière minute et les demandes diverses Transmettre les informations importantes à l'équipe du matin via un rapport de nuit rigoureux

Experience:
6 Mois

Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Langues: Anglais souhaité Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.