Assistant ADV H/F
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
* Une approche humaine et collaborative du travail ;
* Un engagement fort pour le bien-être des patients. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV H/F Vous évoluerez au sein d'une entreprise dynamique, dans un rôle polyvalent à l'interface entre nos services SAV et ADV. Vos missions principales seront les suivantes : Gestion du SAV et développement de l'activité
* Créer, suivre et relancer les dossiers d'intervention via notre logiciel informatique
* Garantir le suivi de la qualité de service et de la satisfaction client
* Analyser les retours clients et les réclamations afin de proposer des axes d'amélioration de l'offre SAV Gestion administrative et secrétariat commercial
* Préparer les devis commerciaux et assurer leur suivi (envoi des dossiers, relances, échanges avec les mutuelles.)
* Organiser et suivre les rendez-vous commerciaux
* Créer, mettre à jour et gérer les articles
* Intégrer les ordonnances dans les dossiers
* Assurer l'imputation des règlements
* Gérer la caisse, les chèques de caution et préparer les bordereaux de remise en banque Relation client
* Traiter les demandes clients reçues par mail par notre standard externalisé
* Assurer le suivi des demandes clients
Profil recherché
Expérience et
compétences:
* Vous bénéficiez d'une expérience réussie de minimum 2 à 3 ans dans l'assistanat commercial.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez un bon niveau rédactionnel.
* Une connaissance ou une expérience dans le secteur du matériel médical et/ou dans l'activité Service Après-Vente serait très appréciée. Savoir-être et qualités personnelles :
* Vous faites preuve de dynamisme et d'une excellente organisation vous permettant de gérer simultanément plusieurs missions avec efficacité.
* Rigoureux(se) et efficace, vous savez gérer les priorités tout en restant performant(e) sous pression.
* Vous appréciez analyser les situations et trouver des solutions adaptées, notamment dans le cadre de la gestion des demandes et problématiques clients.
* Votre sens du relationnel et votre bienveillance vous permettent d'interagir efficacement avec les clients et les équipes. Rémunération fixe + primes sur objectifs + prime fidélisation Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel
Experience:
2 An(s)
-
Pilote ADV H/F
Il y a 4 jours
Bondoufle, Ile-de-France Temps pleinEn tant que Pilote ADV H/F, vos responsabilités consisteront à : * Assurer le traitement et le suivi des commandes clients ; * Gérer les éventuels litiges et proposer des solutions adaptées ; * Coordonner les flux d'informations entre les différents services internes et externes ; * Superviser les délais de livraison et garantir leur respect ; *...
-
Pilote adv h/f
Il y a 1 jour
Bondoufle, Île-de-France Alveor Temps pleinLa période estivale est souvent propice à la réflexion et à la prise de recul. L'été se termine. Peut-être vous dites-vous actuellement qu'il est temps de changer de poste. Peut-être êtes-vous en recherche active. Je vous invite justement à prendre connaissance de cette opportunité de poste : un de mes client, acteur majeur de la distribution,...
-
Pilote adv h/f
Il y a 2 jours
Bondoufle, Île-de-France Michael Page Temps pleinNotre client est une entreprise reconnue dans le secteur de la logistique. L'organisation est spécialisée dans la gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement et s'engage à fournir des solutions de qualité à ses partenaires. En tant que Pilote ADV H/F, vos responsabilités consisteront à : * Assurer le traitement et le suivi des commandes...
-
Assistant de vie
Il y a 9 heures
Bondoufle, Île-de-France Tout à Dom Services Temps pleinEntreprise :Tout A Dom Services compte parmi les leaders des services à domicile en France et fait intervenir plus de 1 500 collaborateurs dans ses 43 agences de proximité pour satisfaire au quotidien ses 15 000 clients. Spécialiste du ménage-repassage et de la garde d'enfants, Tout A Dom Services vous permet d'exercer un métier utile qui facilite le...
-
CDI - Assistante de Direction H/F
Il y a 1 jour
Bondoufle, Ile-de-France Temps pleinInformations supplémentaires TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats. Activités “Vivre une aventure extraordinaire et unique au sein d’un grand groupe industriel à l’agilité et l’autonomie d’une PME” Notre site : Hutchinson Composite...
-
Assistant(e) Administratif H/F
Il y a 2 jours
Bondoufle, Ile-de-France COREN Temps pleinRESPONSABILITÉS : Vous serez chargé(e) : - De l'accueil téléphonique ; - De prendre note des messages téléphoniques en cas d'absence des responsables ; - Du traitement du courrier ; - De constituer et de gérer les dossiers relatifs aux devis et aux travaux ; - De la saisie des devis et des courriers ; - De la facturation et du suivi de la...
-
Assistant service Marché H/F
Il y a 4 jours
Bondoufle, Île-de-France FRESCA Temps pleinLe poste de Assistant service Marché H/FLe groupe DS Restauration recrute pour son établissement FRESCA situé au Plessis-Pâté (91) un(e) Assistant(e) Service Marché pour un CDD de trois mois.Vos missions principales :• Téléchargement des appels d'offres, lecture et analyse des cahiers des charges• Traitement des fiches d'analyses Spécial AO•...
-
Gestionnaire ADV F/H
Il y a 1 semaine
Bondoufle, Ile-de-France RECRUTLAB Temps pleinNous recherchons un.e Gestionnaire ADV bilingue Allemand. Vos missions : * Traitement des commandes * Garantir l'expédition des commandes et leur livraison * Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels * Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs...
-
Gestionnaire ADV
Il y a 1 semaine
Bondoufle, Ile-de-France RECRUTLAB Temps pleinNous recherchons un.e Gestionnaire ADV bilingue Allemand. Vos missions : Traitement des commandes Garantir l'expédition des commandes et leur livraison Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs...
-
Assistant d'Exploitation CVC H/F
Il y a 1 semaine
Bondoufle, Ile-de-France GIF emploi Temps pleinNotre agence recherche un Assistant d'Exploitation (H/F/D) pour notre notre client leader en CVC. L'Assistant d'Exploitation assure le support administratif et organisationnel du service exploitation en charge du dépannage et de la maintenance des installations de chauffage, ventilation et climatisation (CVC). Il est l'interface entre...